بررسی تاثیر تعهدسازمانی و کیفیت خدمات از دریچه درگیری شغلی به عنوان میانجی و کار عاطفی و جوسازمانی به عنوان تعدیل کننده ( شهرداری بجنورد)
- سال انتشار: 1403
- محل انتشار: بیست و پنجمین کنفرانس ملی رویکردهای نوین در مدیریت اقتصاد و حسابداری
- کد COI اختصاصی: NASMEA25_025
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 101
نویسندگان
کارمند شهرداری بجنورد
چکیده
هدف پژوهش حاضر مطالعه بررسی تاثیر تعهدسازمانی و کیفیت خدمات از دریچه درگیری شغلی به عنوان میانجی و کار عاطفی و جوسازمانی به عنوان تعدیل کننده شهرداری بجنورد) بود. جامعه آماری مورد مطالعه در این پژوهش شامل کلیه کارکنان شهرداری بجنورد نفر می باشد که به منظور برآورد حداقل حجم نمونه طبق جدول مورگان تعداد ۱۶۵ نفر به روش تصادفی طبقه ای انتخاب شدند. برای سنجش و آزمون متغیرها در این تحقیق سه پرسشنامه استاندارد در نمونه آماری انتخاب شده توزیع شد، که روایی آنها طی تحقیقات گذشته مورد تایید قرار گرفته بود و پایایی هر سه متغیر به کمک روش ضریب آلفای کرونباخ به ترتیب ۹۳۱/۰، ۹۳۷/۰ و ۹۰۷/۰ بدست آمد. جهت تجزیه و تحلیل فرضیات تحقیق از روش مدل ساختاری به کمک نرم افزار اسمارت پی ال اس استفاده شده است. نتایج نشان داد تعهدسازمانی و کیفیت خدمات از دریچه درگیری شغلی به عنوان میانجی و کار عاطفی و جوسازمانی به عنوان تعدیل کننده تاثیر معناداری دارد.کلیدواژه ها
تعهدسازمانی ، کیفیت خدمات ، درگیری شغلی ،کار عاطفی، جوسازمانیاطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.