ارزیابی شاخص های عملکرد بانکهای دولتی بر اساس رویکرد کارت امتیازی متوازن(BSC)مطالعه موردی: بانک های دولتی شهرستان لامرد

  • سال انتشار: 1392
  • محل انتشار: اولین کنفرانس ملی حسابداری و مدیریت
  • کد COI اختصاصی: FNCAM01_259
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 2702
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

عباس الهیاری

دانشجوی دکتری حسابداری دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران ،عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد لامرد

مختار رنجبر

دکتری مدیریت دولتی

چکیده

هدف این پژوهش بررسی ارزیابی شاخص های عملکرد بانکهای دولتی لامرد بر اساس رویکرد کارت امتیازی متوازن است. مقاله حاضر در راستای انجام تحقیق علمی از یک مدل مفهومی ارزیابی عملکرد با بکارگیری کارت امتیازی متوازن قصد دارد شاخص های عملکرد بانکها را ارزیابی کند. در این پژوهش چهار دیدگاه مربوط به ارزیابی متوازن تحت عناوین سازه‌های مالی، مشتری، فرآیندهای درون سازمانی و فراگیری و رشد در قالب یک فرضیه اصلی و چهار فرضیه فرعی مورد بررسی قرار گرفت. جهت دستیابی به نتایج قابل اطمینان تر، هم از آزمونِ پارامتری tی تک نمونه ای و هم از آزمونِ ناپارمتری میانه استفاده شده است. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل آماری پژوهش نشان داد، شاخص های عملکرد بانک های دولتی لامرد با توجه به تکنیک کارت امتیازی متوازن مناسب بوده است

کلیدواژه ها

شاخص های عملکرد، کارت امتیازی متوازن (BSC)، بانکهای دولتی، شهرستان لامرد

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.