واکاوی تاثیر توانمندسازی شناختی کارکنان بر بهبود مدیریت کیفیت جامع
- سال انتشار: 1403
- محل انتشار: سومین کنفرانس ملی مدیریت و مهندسی کیفیت و قابلیت اتکاء
- کد COI اختصاصی: GRAMS03_052
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 172
نویسندگان
استادیا ر، گروه مهندسی صنایع، مجتمع دانشگاهی مدیریت و مهندسی صنایع، دانشگاه صنعتی مالک اشتر، تهران
استاد، گروه مهندسی صنایع، مجتمع دانشگاهی مدیریت و مهندسی صنایع، دانشگاه صنعتی مالک اشتر، تهران
دان شآموخته کارشناسی ارشد مهندسی صنایع، مجتمع دانشگاهی مدیریت و مهندسی صنایع، دانشگاه صنعتی مالک اشتر، تهران
چکیده
هدف پژوهش حاضر، واکاوی تاثی ر توانمندسازی شناختی کارکنان بر بهبود مدیریت کیفیت جامع است. روش پژوهش از نظرهدف، توصیفی و از نظر نحوه گردآوری دادهها، کمی از نوع پیمایشی است. از منظر استفاده، یک پژوهش کاربردی به حسابمی آید. همچنین از منظر زمانی یک پژوهش مقطعی و از دیدگاه شیوه مفهوم سازی و رویکرد، یک پژوهش استقرایی است.جامعه آماری در این پژوهش، یکی از فروشگاه های آنلاین شهر تهران بوده است. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه است که رواییآن با استفاده از نظر اساتید و خبرگان و پایایی آن نیز از طریق آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفت. آزمون فرضیه ها و تجزیه وتحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS انجام گرفت که نتایج آزمون فرضیات نشان داد که تمامی شاخص های توانمندسازیشناختی کارکنان اعم از احساس شایستگی، احساس موثر بودن، احساس ارزشمند بودن، مسئولیت پذیری، حق انتخاب، اعتمادو تعهد بر بهبود مدیریت کیفیت جامع تاثیر مثبت و معناداری دارد. بنابراین مدیران بخش کیفیت یک سازمان باید برای ارتقایکیفیت محصولات و خدمات خود، توانمندسازی شناختی را مورد توجه قرار دهند.کلیدواژه ها
توانمندسازی شناختی، مدیریت کیفیت جامع، رهبری سازمانمقالات مرتبط جدید
- تاثیر میکروبهای مقاوم به آنتی بیوتیک در زنجیرههای آبی شهری و راهکارهای کنترلی
- مدل سازی ساختاری عوامل اجتماعی و فردی موثر بر روی فاکتور کشف خطر با نقش میانجی رضایت شغلی در صنعت پتروشیمی
- تحلیل و طراحی سیستمهای هوشمند در ساختمان های پایدار
- طراحی و پیاده سازی میکسر صنعتی هوشمند با امکان افزودن خودکار مواد روغنی و کنترل فیزیکوشیمیایی محصول
- مدیریت و تعیین میزان برداشت بهینه از آبخوانها
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.