برآورد خط فقر الکترونیکی در سازمان به منظور سنجش میزان توانائی در ارائه خدمات الکترونیکی
- سال انتشار: 1392
- محل انتشار: ششمین کنفرانس نظام اداری الکترونیکی
- کد COI اختصاصی: IRTAPCO06_003
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 1291
نویسندگان
دانشکده فنی مهندسی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات
دانشکده مهندسی برق، دانشگاه علم و صنعت
چکیده
با ظهور فناوری اطلاعات و شبکههای جهان گستر نظیر اینترنت، سازمانها به ارائه خدمات خود بصورت برخط و الکترونیکی روی آوردهاند. اگرچه ارائه خدمات بصورت الکترونیکی برای سازمانها در افزایش کیفیت خدمات و رضایت مندی مشتریان بسیار اثرگذار است لیکن سنجش میزان توانایی سازمان برای ارائه خدمات باید پیش از ارائه آنها بصورت الکترونیکی به انجام رسد. به همین منظور ارائه معیارهای کمی برای سنجش توانائی سازمانها در ارائه خدمات الکترونیکی همواره مورد توجه محققان بوده است. آمادگی الکترونیکی و سواد اطلاعاتی از معیارهای شناخته شده برای سنجش توانایی ارائه و یا دریافت خدمات الکترونیکی توسط سازمانها میباشند که با مشکلاتی در استفاده عملی در سازمانها مواجه هستند. فقر الکترونیکی که به معنای میزان فقدان دارائی و توانائی دانشی سازمان در ارائه خدمات الکترونیکی است به عنوان یکی دیگر از معیارهای کمی موثر در سنجش میزان توانائی استفاده از خدمات الکترونیکی در میان مردم و ارائه آنها در سازمانها در این مقاله معرفی شده است. همچنین مقایسه میان سه معیار فوق انجام شده و جایگاه و مزیتهای متقابل هرکدام مورد بحث و بررسی قرار گرفته اند.کلیدواژه ها
سواد اطلاعاتی، آمادگی الکترونیکی، فقر الکترونیکی،خط فقر الکترونیکی، سبد خدمات الکترونیکیمقالات مرتبط جدید
- نقش هوش مصنوعی بر روی افزایش سود و بهره وری
- بررسی تاثیر رمزارزها و داراییهای دیجیتال بر آینده بانکداری مرکزی (CBDC)
- بررسی نقش فناوری اطلاعات و ارتباطات بر توانمندسازی کارکنان (مطالعه موردی فرمانداری پردیس)
- بررسی اثر تغییر قیمتها بر توزیع درآمد و رفاه اجتماعی
- نقش هوش مصنوعی استراتژیهای بازاریابی و ظرفیت های سازمانی در عملکرد سازمانی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.