نقش ناظران هوشمند در مدیریت ریسک و افزایش اعتماد بیمه گذاران : رویکردی مبتنی برفناوری های بلاکچین و اینترنت اشیا (مطالعه موردی: بیمه سامان)
- سال انتشار: 1403
- محل انتشار: سی ویکمین همایش ملی و دوازدهمین همایش بین المللی بیمه و توسعه: رضایت مندی و اعتماد مردم به صنعت بیمه
- کد COI اختصاصی: INSDEV31_194
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 125
نویسندگان
کارشناس مسئول خسارت بیمه های آتش سوزی شرکت بیمه سامان، تهران
کارشناس مسئول صدور بیمه های آتش سوزی شرکت بیمه سامان، تهران
چکیده
در این پژوهش، به بررسی نقش ناظران هوشمند در مدیریت ریسک و افزایش اعتماد بیمه گذاران در صنعت بیمه پرداخته می شود. با توجه به اهمیت روزافزون فناوری های نوین در بهبود کارایی و شفافیت، این تحقیق بر رویکردهای مبتنی بر فناوری های بلاکچین و اینترنت اشیا (IoT) متمرکز است. هدف اصلی این مطالعه تحلیل تاثیر ناظران هوشمند در کاهش ریسک و افزایش اعتماد مشتریان در فرآیندهای بیمه ای، با مطالعه موردی بیمه سامان است. روش تحقیق از نوع مدل سازی معادلات ساختاری (SEM) با استفاده از نرم افزار SmartPLS بوده و از آزمون های آماری مانند همبستگی پیرسون برای تحلیل روابط بین متغیرها استفاده شده است. داده های پژوهش از طریق پرسش نامه و نظرسنجی از بیمه گذاران جمع آوری شد. یافته های تحقیق نشان می دهد که استفاده از ناظران هوشمند، مبتنی بر فناوری بلاکچین و IoT، می تواند به طور چشمگیری ریسک های مرتبط با فرایندهای بیمه را کاهش داده و اعتماد بیمه گذاران را افزایش دهد. همچنین نتایج نشان داد که بلاکچین با افزایش شفافیت و امنیت داده ها و اینترنت اشیا با تسهیل نظارت دقیق تر بر فرایندها، نقش مهمی در بهبود عملکرد ناظران هوشمند دارد. نتیجه گیری نهایی تحقیق نشان می دهد که ادغام این فناوری ها در صنعت بیمه نه تنها به بهبود مدیریت ریسک کمک می کند، بلکه به تقویت اعتماد مشتریان و در نهایت بهبود عملکرد کلی سازمان های بیمه ای منجر می شود. نوآوری این پژوهش در تحلیل تاثیرات هم زمان دو فناوری بر ناظران هوشمند و بررسی عملی آن در یک شرکت بیمه پیشرو است.کلیدواژه ها
نقش ناظران هوشمند، مدیریت ریسک، افزایش اعتماد بیمه گذاران، فناوری های بلاکچین، اینترنت اشیامقالات مرتبط جدید
- Sustainable Supply Chains and Export Risk Management in the Cosmetics and Detergents Industry: A Review of Theoretical and Empirical Literature for the Middle East Context
- ارزیابی نقش بازآرایی تشکیلات سازمانی در ارتقاء بهره وری منابع انسانی (مطالعه موردی شهرداری بندرعباس)
- بررسی میزان آگاهی در کتاب تعلیمات اجتماعی پایه پنجم ابتدایی در زمینه تهدیدها و خطرات فضای مجازی به دانش آموزان
- رتبه بندی اعتباری با استفاده از یادگیری تقویتی مبتنی بر الگوریتم راه زن چنددست: مطالعه ای مقایسه ای با مدلهای یادگیری ماشین
- مدل یادگیری تقویتی چندبازویی با انتخاب ویژگی برای رتبه بندی اعتباری بررسی تاثیر جریمه ها
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.