بررسی تاثیر اجرای سیستم مدیریت کیفیت برافزایش بهره وری سازمان ها با استفاده ازمفاهیم مدیریت تغییر سال 90-91

  • سال انتشار: 1391
  • محل انتشار: اولین کنفرانس ملی مهندسی صنایع و سیستم ها
  • کد COI اختصاصی: NIESC01_271
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 2792
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

مینو تیمورپور

دانشجوی کارشناسی ارشدمدیریت صنعتی

محمدمهدی موحدی

چکیده

دراین پژوهش سعی گردیده است تا به بررسی تاثیر اجرای سیستم مدیریت کیفیت برافزایش بهره وری سازمان ها با استفاده ازمفاهیم مدیریت تغییر پرداخته شود باتوجه به تجربیات و مطالعات صورت گرفته مشخص گردید عوامل متعددی درافزایش بهره وری درسطح سازمان تاثیر داشته اند اما با تکیه برنقطه نظرات مدیران سازمان ازمیان عوامل متعدد 3 متغیر انتخا و تاثیر آنها برافزایش بهره وری درسازمان مورد بررسی قرارگرفت درابتدا باتوجه به اهمیتی که مطالعات جهانی و الزامات سیستم مدیریت کیفیت نسبت به تعهد مدیریت ارشد به بررسی تاثیر متغیر مذکور پرداخته شده است و باتوجه به تاکید زیاد دکتردمینگ به نقش مدیران ارشد سازمانی درمیزان کیفیت محصولات تولیدی داده است مدیرارشد سازمان به عنوان متغیر مستقل اول درنظر گرفته شدوبادرنظربه اینکه فرهنگ سازمانی به عنوان بزرگترین عامل مقاومت سازمانی بوده و ازطریق برگزاری جلسات توجیهی و اموزش کارکنان نیز میتوان فرهنگ سازمانی را تغییر داده و شاهد کاهش مقاومت سازمانی بود به بررسی این متغیر پرداخته شده و متغیراصول چهارده دکتر دمینگ به عنوان بنیان گذارمدیریت کیفیت جهانی که عامل پیشرفت کشورژاپن به عنوان کشور نمونه کیفیت جهانی است دراین پژوهش انتخاب شده است دراین تحقیق 3عامل مذکور به عنوان شاخصهای مهمی که گمان می کنم درکشور ایران کمتر به آنها توجه شده بررسی شده است و تعداد 6فرضیه نیز باتوجه به 3متغیر مذکور درنظر گرفته شد که بیشترین تاثیر مربوط به متغیر مدیریت سازمانی بوده و دومین متغیر نیز مربوط به برگزاری دوره ها و جلسات اموزشی و توجیهی بدست آمد ودرنهایت متغیر سوم یعنی اجرای اصول دمینگ برروی افزایش بهره وری تاثیر گذار بوده است

کلیدواژه ها

سیستم، مدیریت، کیفیت، تغییر، بهره وری

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.