بررسی ارتباط مسئولیت اجتماعی و یادگیری سازمانی بر توسعه مشتریان فدراسیون ترای اتلون

  • سال انتشار: 1402
  • محل انتشار: هشتمین همایش ملی و سومین همایش بین المللی انجمن علمی مدیریت ورزشی ایران
  • کد COI اختصاصی: SASM08_068
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 75
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

مرتضی گودرزی

کارشناس ارشد مدیریت ورزشی، دانشکده تربیت بدنی و علوم ورزشی، دانشگاه پیام نو ر، تهران، ایران

مهتاب اورک

کارشناس ارشد مدیریت ورزشی، دانشکده تربیت بدنی و علوم ورزشی، دانشگاه پیام نو ر، ری، ایران .

چکیده

هدف از پژوهش حاضر بررسی ارتباط مسئولیت اجتماعی و یادگیری سازمانی بر توسعه مشتریان فدراسیون ترای اتلون بود.روش تحقیق حاضر توصیفی- پیمایشی و از نوع همبستگی بود. جامعه آماری تحقیق شامل کلیه کارکنان فدراسیون و هیات های استانی ترای اتلون به تعداد ۲۰۰ نفر بود که نمونه گیری به روش کل شمار انجام گرفت. ابزار گردآوری مطالعات پرسشنامه های استاندارد مسئولیت اجتماعی، یادگیری سازمانی و توسعه مشتریان بود که برای تایید روایی صوری و محتوایی پرسشنامه ازنظر ۸ نفر از اساتید مدیریت ورزشی و برای تایید پایایی نیز با انجام مطالعه ای مقدماتی بر روی ۳۰ نفر از جامعه و محاسبه ضریب آلفای کرونباخ به ترتیب مسئولیت اجتماعی،۰/۸۱ یادگیری سازمانی ۰/۸۸ و توسعه مشتری ۰/۸۵ استفاده و تائید شد. برای تجزیه وتحلیل داده ها از آزمون های چولگی و کشیدگی، همبستگی پیرسون و معادلات ساختاری با استفاده از بسته آماری SPSS نسخه ۲۴ و اسمارت پی ال اس نسخه ۳ استفاده شد.یافته ها نشان داد که مسئولیت اجتماعی و یادگیری سازمانی اثر مثبت و معنی داری بر توسعه مشتریان فدراسیون ترای اتلون دارند و یادگیری سازمانی علاوه بر اثر مثبت و مستقیم بر توسعه مشتریان، از طریق مسئولیت اجتماعی نیز تاثیر غیرمستقیم و معناداری بر توسعه مشتریان دارد.در نهایت برای افزایش تعداد مشتریان فدراسیون ترای اتلون، فعالیت در برنامه های اجتماعی همسو با نیازهای جامعه و پذیرش مسئولیت های پررنگ در قبال ایشان امری ضروری می باشد.

کلیدواژه ها

مسئولیت اجتماعی، یادگیری سازمانی، توسعه مشتریان

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.