نقش مدیریت در کیفیت خدمات در اماکن ورزشی

  • سال انتشار: 1403
  • محل انتشار: ششمین همایش ملی پژوهش های حرفه ای در روانشناسی و مشاوره با رویکرد از نگاه معلم
  • کد COI اختصاصی: CFTP10_0953
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 96
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

زبیده عزیزی

دانشجوی ارشد،رشته ی مدیریت تربیت بدنی، دبیر تربیت بدنی، کلیه پایه ها، هرمزگان، میناب

سعیده لورگی

کارشناسی تربیت بدنی، دبیر متوسطه اول و دوم، کرمان، کهنوج

چکیده

نقش مدیریت در کیفیت خدمات در اماکن ورزشی از اهمیت بسیاری برخوردار است و میتواند به طور مستقیم بر تجربه مشتریان بهره وری کارکنان و موفقیت کلی مجموعه های ورزشی تاثیر بگذارد. این مقاله به بررسی جنبه های کلیدی مدیریت موثر در این زمینه می پردازد. برنامه ریزی و سازماندهی دقیق تخصیص بهینه منابع انتخاب و آموزش کارکنان ایجاد سیستمهای تشویقی، ارتباطات موثر با مشتریان تبلیغات و بازاریابی ارزیابی و نظارت مستمر استفاده از تکنولوژیهای نوین رعایت استانداردهای ایمنی و بهداشت و ایجاد محیط ورزشی مناسب از جمله عواملی هستند که میتوانند کیفیت خدمات را بهبود بخشند. با اتخاذ رویکردی جامع و چند جانبه مدیران میتوانند تجربه کاربری مثبتی را فراهم کرده و رضایت مشتریان را افزایش دهند.

کلیدواژه ها

مدیریت کیفیت خدمات اماکن ورزشی

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.