بررسی رضایت شهروندان از عملکرد شهرداری در حاشیه شهرهای میانی مطالعه موردی: شهر بابل

  • سال انتشار: 1392
  • محل انتشار: پنجمین کنفرانس برنامه‌ریزی و مدیریت شهری
  • کد COI اختصاصی: URBANPLANING05_062
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 1715
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

علی اکبر نجفی کانی

استادیار گروه جغرافیای دانشگاه گلستان، گرگان

طاهره بابائیان

دانشجوی کارشناسی ارشد جغرافیا و برنامه ریزی شهری دانشگاه گلستان،گرگان،

شهاب کرمی

دانشجوی کارشناسی ارشد جغرافیا و برنامه ریزی شهری دانشگاه گلستان، گرگان

چکیده

شهرداری مسئول مدیریت شهر است و به عنوان هسته مرکزی مدیریت شهر، هدایت، نظارت و جلب مشارکت سایر مجموعه ها می باشد و رضایت شهروندان از عملکرد شهرداری می تواند شاخصی مناسب برای سنجش عملکردشهرداری باشد، یعنی هر چه شهرداری عملکرد بهتری داشته باشد، رضایت شهروندان بیشتر خواهد شد؛ لذا در این تحقیق با استفاده از پرسشنامه، میزان رضایت شهروندان از عملکرد شهرداری در سطح ۴ محله از حاشیه شهر بابلمورد سنجش قرار گرفته است. پژوهش حاضر به صورت توصیفی و میدانی میباشد، نهایتا بر اساس روش ها ی تعیین همبستگی اسپ یرمن، فا ی و کا ی اسکوئر، در مح یط نرم افزارspss 19میزان همبستگی ب ین رضایت شهروندان و عملکرد شهرداری مورد تحلیل قرار گرفت. نتایج یافته ها حاکی از آن است که میزان رضایتمندیشهروندان از عملکرد شهرداری در سطح پایین قرار دارد، این رضایت پایین به دلیل دسترس ی کم شهروندان بهخدمات عمومی در حاشیه شهر به دلیل عدم ارائه خدمات کافی مسئولان و مدیران شهری می باشد.

کلیدواژه ها

رضایت، عملکرد شهرداری، مدیریت شهری، حاشیه، بابل

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.