بررسی و ارزیابی فاکتورهای موثر در انتخاب بهترین نمایندگی ایران خودرو با استفاده از روش فرآیند تحلیل سلسله مراتبیAHP با مطالعه موردی در نمایندگی های ایران خودرو شهرکرد

  • سال انتشار: 1391
  • محل انتشار: اولین همایش ملی مهندسی مدیریت کسب و کار
  • کد COI اختصاصی: EBM01_136
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 2719
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

حسین رضایی دولت آبادی

استادیار گروه مدیریت، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران

فهیمه عسگری

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران

محمد خیاط خوشدوز

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران

مصطفی زینلی

چکیده

دنیای اطراف ما مملو از مسائل چند معیاره است و انسانها همیشه مجبور به تصمیم گیری در این زمینه ها هستند.شرایط متغیر محیط، سرعت بالای رقابت، دقت و سختگیری رو به افزون مشتریان و ناشناخته بودن بسیاری از عواملتاثیرگذار بر موفقیت نمایندگی های ایران خودرو، تصمیم گیری در مورد انتخاب آنها را به موضوعی مهم برای بشر امروزه تبدیل کرده است. بدین دلیل، سازمانها تلاش می کنند تا از روشها و ابزارهایی برای تصمیمگیری بهره گیرند و فرایند ارزیابی نمایندگی های ایران خودرو را بهبود دهند. یکی از این روشها، روش فرایند تحلیل سلسه مراتبیAHP)به عنوان یکی از رویکردهای تصمیم گیری چند معیارهMADM) است. دراین تحقیق پس از تشکیل جلسات بحث و بررسی با مدیران نمایندگی های ایران خودرو و نمایندگان مدیریت آنها، به منظور استفاده از روشAHP برای ارزیابی مدل، فرم نظرسنجی جهت امتیازدهی و تعیین ارجحیت شاخص ها در خصوص تعیین بهترین نمایندگی، به مدیران و نمایندگان مدیریت ارائه گردید تا از روش نظر سنجی ساده ترجیحات افراد جمع آوریشود. در تمام مراحل طراحی مدل کارشناسان خبره در امر مدیریت و بازاریابی مشارکت داشته اند.

کلیدواژه ها

ارزیابی، نمایندگیهای ایران خودرو ،روشهای تصمیمگیری، روشAHP وزن

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.