بررسی تاثیر بازاریابی داخلی بر فرسودگی شغلی با نقش میانجی کیفیت زندگی کاری (مورد مطالعه: بیمارستان شهید رجایی قزوین)

  • سال انتشار: 1403
  • محل انتشار: اولین کنفرانس ملی تحقیقات کاربردی نوین در کسب و کار و توسعه صنعتی
  • کد COI اختصاصی: MARBI01_014
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 174
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

زهرا شیرعلیا

کارشناس ارشد مدیرت دولتی توسعه منابع انسانی، موسسه آموزش عالی کار قزوین، ایران

بنفشه فتوت

استادیار گروه مدیریت، موسسه آموزش عالی کار قزوین، ایران

چکیده

پژوهش پیش رو با هدف بررسی تاثیر بازاریابی داخلی بر فرسودگی شغلی با نقش میانجی کیفیت زندگی کاری پرستاران در بیمارستان شهید رجاییقزوین صورت گرفت. پژوهش از نظر ماهیت و روش، از نوع پژوهش های توصیفی-پیمایشی بوده و با هدف کاربردی انجام شد. جامعه آماری پژوهشحاضر را کلیه پرستاران و بهیاران بیمارستان شهید رجایی شهر قزوین به تعداد ۸۷ نفر تشکیل دادند. حجم نمونه آماری با استفاده از جدول مورگان۷۲ نفر تعیین شد و نمونه گیری به صورت تصادفی ساده انجام شد. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه بود که برای سنجش بازاریابی داخلی از پرسشنامهنمتیانو و دابیجا (۲۰۲۱)، برای سنجش فرسودگی شغلی از پرسشنامه استاندارد مسلاچ و جکسون (۱۹۸۱) و برای سنجش کیفیت زندگی کاری ازپرسشنامه استانداد کیفیت زندگی کاری والتون (QWL) (۱۹۷۳) استفاده شد. روایی محتوایی- صوری و روایی سازه (تحلیل عاملی تاییدی، رواییهمگرا و واگرای) ابزار پژوهش بررسی و مورد تایید قرار گرفت و پایایی آن نیز با استفاده از آزمون ضریب آلفای کرونباخ سنجیده شد و با توجه بهاینکه مقدار آلفا برای همه متغیرهای پژوهش بیشتر از ۰.۷ به دست آمد، با اطمینان میتوان پایایی ابزار پژوهش را تایید کرد. به منظور تجزیه وتحلیل داده ها از روش آمار توصیفی و استنباطی و از روش حداقل مربعات جزئی، به وسیله نرم افزارهای SPSS و SmartPLS استفاده شد. نتایجکسب شده نشان داد بازاریابی داخلی بر کیفیت زندگی کاری پرستاران تاثیر مثبت و معنادار و بر فرسودگی شغلی پرستاران تاثیر منفی و معناداری دارد.همچنین کیفیت زندگی کاری بر فرسودگی شغلی پرستاران تاثیر منفی و معناداری دارد. در نهایت نیز مشخص شد که کیفیت زندگی کاری در رابطهبین بازاریابی داخلی و فرسودگی شغلی در بین پرستاران بیمارستان شهید رجایی نقش میانجی دارد.

کلیدواژه ها

بازاریابی داخلی، فرسودگی شغلی، کیفیت زندگی کاری

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.