A study of the effect of E-bank service on E-Trust: An E-Security approach

سال انتشار: 1392
محل انتشار: هفتمین کنفرانس بین المللی تجارت الکترونیک در کشورهای در حال توسعه با رویکرد بر امنیت ECDC2013
کد COI اختصاصی: ECDC07_075
زبان مقاله: انگلیسی
تعداد مشاهده: 2152

دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

Ali Nasr Isfahani

Associate Professor of Management Group, Official Sciences and Economics Faculty University

Ali Mircholi

University of Isfahan,Isfahan,Iran

Ali Asadi

M.A Student of Marketing Management, Official Sciences and Economics Faculty, University of Isfahan,Isfahan,Iran

Mehri Asadi Vasfi

University of Technology,Tehran,Iran

چکیده

This study examined the effect of E-bank service on E-Trust with E-Security approach. So this research discusses the issue based on Theoretical frame work of marketing and EBanking.Then a questionnaire was designed to evaluate the variables and finally with certainty of Reliability and Validity of evaluation device, was administered among 260 customers of Iran Melli Bank. Results of the research model show that E-bank serviceaffects E-trust on the whole. It was also revealed that each component of E-Banking affects E-trust; consequently the research hypotheses were confirmed. In the end, thisresearch introduces ways for designing e-banking service from the point of view of security that can help banks with security and e-banking and consequently costumer orientation.

کلیدواژه ها

E-Bank service, E-Trust, E-Security

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.