شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر اعتماد عمومی شهروندان به سازمان امور مالیاتی غرب تهران
- سال انتشار: 1403
- محل انتشار: اولین کنفرانس بین المللی مدیریت، مهندسی صنایع، حسابداری و اقتصاد در علوم انسانی
- کد COI اختصاصی: IEMAECONF01_083
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 184
نویسندگان
کارشناسی ارشد رشته مدیریت دولتی گرایش طراحی سازمان های دولتی دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تهران شمال
چکیده
هدف تحقیق شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر اعتماد عمومی شهروندان به سازمان امور مالیاتی غربتهران است. نوع پژوهش بر مبنای هدف کاربردی و بر مبنای ماهیت و روش توصیفی اکتشافی است. این تحقیقیک تحقیق آمیخته ای (کیفی-کمی) است. جامعه و نمونه آماری تحقیق به ۲ بخش کیفی و کمی تقسیم میشود. جامعه آماری در بخش کیفی تحقیق مدیران ارشد سازمان امور مالیاتی غرب تهران به تعداد ۱۰ نفر و دربخش کمی جامعه آماری پژوهش حاضر کلیه مراجعین سازمان امور مالیاتی غرب تهران به تعداد نامحدود است.نمونه آماری در بخش کیفی به روش گلوله برفی ۶ نفر از مدیران ارشد سازمان امور مالیاتی غرب تهران است ودر بخش کمی حجم نمونه با استفاده از فرمول نامحدود کوکران برابر با ۳۸۴ نفر از مراجعین سازمان امور مالیاتیغرب تهران می باشد و روش نمونه گیری در بخش کیفی با استفاده از روش گلوله برفی و در بخش کمی از نوعدر دسترس است. روش و ابزار گرد اوری در بخش کیفی با استفاده از مصاحبه و روش تحلیل تم استقرایی ششمرحله ای کلارک و براون و در بخش کمی با پرسشنامه بوده است. روایی و پایایی پرسشنامه ها (۰/۷۶۳) در این تحقیق مورد تایید قرار گرفته است. در این تحقیق با استفاده از مطالعات کتابخانه ای دولت الکترونیک، خدماتالکترونیک، کاهش فساد اداری و حکمرانی خوب از عوامل موثر بر اعتماد عمومی شهروندان شناسایی شده است وبا استفاده از مصاحبه مسئولیت اجتماعی شرکت، شفافیت و رضایت ارباب رجوع از عوامل موثر بر اعتماد عمومیشهروندان در سازمان امور مالیاتی غرب تهران شناسایی شده است .نتایج نشان داده است که رضایت ارباب رجوع،کاهش فساد اداری، دولت الکترونیک ، خدمات الکترونیک به ترتیب اولویت از عامل های موثر بر اعتماد عمومیشهروندان به سازمان امور مالیاتی غرب تهران هستند.کلیدواژه ها
رضایت ارباب رجوع، کاهش فساد اداری، دولت الکترونیک ، خدمات الکترونیک ، اعتماد عمومی شهروندانمقالات مرتبط جدید
- عوامل موثر ارزش لذت گرایی بر قصد خرید مشتریان فرش دستباف کرمان (با تکیه بر نقش میانجی نگرش)
- تحول گویش سیستانی در بستر تاریخ : از زبان تا هویت
- بررسی و بازیابی پارچه های دوره آل بویه و تحلیل کاربرد هرنقش در پارچه
- بررسی هنر و نقوش میناکاری صفویه در طراحی لباس مهمانی بانوان
- بررسی تحلیلی نقوش بکاررفته در سوزن دوزی بخارا و کاربرد آن در دکوراسیون منزل
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.