بررسی عملکرد رسانه ای روابط عمومی موزه گرمابه علی قلی آقا بر رضایت بازدید کنندگان

  • سال انتشار: 1402
  • محل انتشار: چهارمین کنفرانس بین المللی رویکردهای نوین روابط عمومی ایران
  • کد COI اختصاصی: NEWPR04_022
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 238
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

ملیحه سادات قریشیان

دانشجوی کارشناسی ارشد علوم ارتباطات، گروه علوم ارتباطات، موسسه آموزش عالی دانش پژوهان پیشرو، اصفهان، ایران

عباس زمانی

استادیار گروه مدیریت، واحد نجف آباد، دانشگاه آزاد اسلامی، نجف آباد، ایران

چکیده

روابط عمومی نقش کلیدی در موفقیت یک سازمان ایفا می کند که در حوزه رسانه، عملکرد صحیح این واحد می تواند در دستیابی به اهداف سازمانی و اعتبار و شهرت سازمان تاثیر قابل توجهی داشته باشد. از این رو تحقیق حاضر با هدف «بررسی عملکرد رسانه ای روابط عمومی موزه گرمابه علی قلی آقا بر رضایت بازدید کنندگان» انجام شد. این تحقیق به روش پیمایش علی و به شیوه نمونه گیری در دسترس، با انتخاب نمونه ۳۷۶ نفری از بازدیدکننندگان موزه گرمابه علی قلی آقا در بازه زمانیفصل تابستان ۱۴۰۲ به منظور شناسایی رابطه فعالیت های رسانه ای روابط عمومی این موزه در حوزه رادیو، تلویزیون، مطبوعات،شبکه های اجتماعی مجازی، بنرهای اطلاع رسانی و برشورهای گردشگری بر رضایت بازدید کنندگان در پنج شاخصرضایتمندی بازدیدکنندگان شامل: عناصر ملموس، اعتماد، مسئولیت پذیری، اطمینان و همدلی را مورد ارزیابی قرار داد . ابزارتحقیق پرسشنامه محقق ساخته بود که روایی صوری و محتوایی آن توسط اساتید راهنما و متخصصان و پایایی آن با آلفایکرونباخ ۸۴۰ / ۰ مورد تایید قرار گرفت. نتایج آزمون همبستگی حاکی از آن بود که بین عملکرد رسانه ای روابط عمومی موزهگرمابه علی قلی آقا و رضایت بازدیدکنندگان در شاخص های "عناصر ملموس" و "همدلی" رابطه معناداری وجود داشت، امابین شاخص های "قابلیت اعتماد"، "مسئولیت پذیری" و "اطمینان" رابطه معناداری وجود نداشت.

کلیدواژه ها

میراث فرهنگی، موزه، روابط عمومی، رسانه

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.