بررسی عوامل موثر بر ارزش ویژه برنداز دیدگاه مشتریان شرکت های بیمه

  • سال انتشار: 1391
  • محل انتشار: پنجمین کنفرانس و جشنواره کسب و کار بیمه
  • کد COI اختصاصی: NCIIBE05_011
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 2498
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

سید محمد نوع پسند اصیل

استادیار دانشگاه گیلان

اسماعیل ملک اخلاق

استادیار دانشگاه گیلان

محبوبه رجب پور چایجان

دانشگاه گیلان،MBA دانشجوی کارشناسی ارسد مدیریت

چکیده

کسب وکارها با دارایی برند توانمند می شوند امروزه برند برای سازمان و محصولات آن ارزش می افریند از این رومدیریت برند ازجمله فعالیت های استراتژیک درسازمان به شمارمیروند اما ارزیابی راه کارهای اجرای شده درمقوله مدیریت برند ومحاسبه بازگشت سرمایه گذاری د راین حوزه بسیارحائزاهمیت میب اشد ارزش ویژه نام و نشان تجاری درحقیقت ارزش افزوده ای است که یک خدمت به واسطه آن نام و شان تجاری ایجادمی کند دراین مطالعه با تاکید برارزش ویژه برند ازدیدمشتریان برمبنای مدل اگر1991 ابعاد موثربرارزش ویژه برند شامل وفاداری برند کیفیت ادراک شده اگاهی برند و تداعی برندن درشرکت های بیمه شهر رشت بررسی گردیدند نتایج حاکی ازآن است که وفاداری به برند کیفیت ادراک شده تداعی برند و اگاهی ازبرند با ارزش ویژه برند شرکت های بیمه ای دارای ارتباط اماری معنی داری میبا شند.

کلیدواژه ها

ارزش ویژه برند، وفاداری برند، کیفیت ادراک شده، اگاهی برند و تداعی برند

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.