بررسی اثر مدیریت کیفیت بر کارکرد با تکیه بر نقش میانجی دوسوتوانی (مورد مطالعه : هتلهای چهار و پنج ستاره مشهد )
- سال انتشار: 1402
- محل انتشار: هفتمین همایش ملی افق های نوین در مدیریت، اقتصاد و کامپیوتر
- کد COI اختصاصی: THCONF07_109
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 194
نویسندگان
رئیس امور اداری و پشتیبانی شهرداری منطقه ۸ مشهد، دانشجوی دکتری مدیریت منابع انسانی دانشگاه آزاد اسلامی بیرجند ، مدرس دانشگاه های آزاد اسلامی ، علمی کاربردی ، موسسات آموزش عالی کاویان و عطار مشهد
مدیر کل منابع انسانی شهرداری مشهد ، کارشناسی ارشد مدیریت دولتی، دانشگاه آزاد اسلامی مشهد
مسئول امور انتقال پادگان های شهرداری منطقه ۸ مشهد ، کارشناسی ارشد طراحی شهری ، دانشگاه امام رضا (ع) مشهد
کارشناس ارشد امور اداری و پشتیبانی شهرداری منطقه ۸ مشهد ، کارشناسی ارشد مدیریت دولتی، دانشگاه آزاد اسلامی مشهد
چکیده
دوسوتوانی سازمانی به توانایی یک شرکت در توسعه کشف امکانات جدید و بهره برداری از امکانات فعلی اشاره دارد. هدفاین تحقیق بررسی تاثیر مدیریت کیفیت بر کارکرد با نقش میانجی دوسوتوانی سازمانی درهتل های چهاروپنج ستاره مشهد است.پردازش آماری داده ها در سطح توصیفی با اس پی اس اس و در سطح استنباطی با استفاده از معادلات ساختاری و نرم افزار اسمارتپی ال اس ۴ انجام شده است. روش تحقیق توصیفی-پیمایشی و کاربردی و روش نمونه گیری در دسرس است که از مدیران و کارکنانهتل های چهار و پنج ستاره مشهد جمع آوری گردیده است. ابزار تحقیق پرسشنامه استاندارد بود که پس از اصاح و نظر خرگانو اساتید دانشگاه نهایی گردید. بررسی پایایی و روایی پرسشنامه نیز با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ، پایایی ترکیبی و رواییهمگرا و واگرا مورد سنجش قرار گرفت و تایید شد. یافته های حاصل از تحقیق و آزمون استنباطی فرضیه ها، نشان داد مدیریتکیفیت بر دوسوتوانی سازمانی و کارکرد هتل تاثیر دارد. دوسوتوانی سازمانی بر کارکرد هتل تاثیر مثبت و معناداری دارد و مدیریتکیفیت از طریق دوسوتوانی سازمانی بر کارکرد هتل تاثیر دارد.کلیدواژه ها
مدیریت کیفیت، دوسوتوانی سازمانی، کارکرد هتلمقالات مرتبط جدید
- بررسی عوامل موثر بر توسعه عملکرد شغلی در سازمان تامین اجتماعی مورد مطالعه استان مازندران
- مروری بر شایستگی های مدیران منابع انسانی در راستای تفکر پارادوکسی
- توصیف نقش سیستم های اطلاعاتی منابع انسانی در مدیریت منابع انسانی مبتنی بر شواهد
- از تکنواسترس تا نارضایتی: نقش میانجی تعارض کار-خانواده در سازمان انتقال خون ایران
- تغییر در ادراک کارکنان هنگام ادغام هوش مصنوعی با مدیریت منابع انسانی با نقش واسطه اعتماد به فناوری
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.