بررسی تاثیر فعالیت های بازاریابی رسانه های اجتماعی بر تجربه برند، قصد خرید ونگرش نسبت به برند با نقش تعدیلی سطح مشارکت مشتری و نسل مصرف کنندگان(کلیه کاربران سایت و اپلیکیشن همراه بانک سپه در استان گلستان)
- سال انتشار: 1402
- محل انتشار: بیستمین کنفرانس بین المللی پژوهش در مدیریت، اقتصاد و توسعه
- کد COI اختصاصی: ICMET20_057
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 185
نویسندگان
استادیار دانشکده علوم انسانی و اجتماعی، موسسه آموزش عالی گلستان (غیرانتفاعی)، گرگان .
دکتری مدیریت بازاریابی، عضو هیات علمی تمام وقت، موسسه آموزش عالی گلستان (غیرانتفاعی)، گرگان .
دانشجوی کارشناسی ارشد، رشته بازرگانی، گرایش بازاریابی، موسسه آموزش عالی گلستان (غیرانتفاعی)، گرگان.
چکیده
این پژوهش به بررسی تاثیر فعالیت های بازاریابی رسانه های اجتماعی بر تجربه برند، قصد خرید و نگرش نسبت به برند بانقش تعدیلی سطح مشارکت مشتری و نسل مصرف کنندگان (کلیه کاربران سایت و اپلیکیشن همراه بانک سپه در استانگلستان)پرداخت. پژوهش حاضر از لحاظ هدف یک تحقیق توسعه ای -کاربردی و از لحاظ گردآوری داده ها توصیفی – تحلیلی به روش پیمایشی می باشد. جامعه آماری مورد مطالعه کلیه کاربران سایت و اپلیکیشن همراه بانک سپه در استانگلستان است. حجم نمونه بر مبنای جدول گرجسی و مورگان ۳۸۴ مشتری از مشتریان بانک سپه استان گلستان که به روشنمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. تجزیه و تحلیل داده ها در دو بخش آمار توصیفی و استنباطی انجام پذیرفته استدر آمار توصیفی با استفاده از فنون آمار توصیفی چون شاخص ها و درصدهای فراوانی، جداول و نمودارها به تجزیه و تحلیلمتغیرهای جمعیت شناختی نمونه آماری با کمک نرم افزار SPSS ۲۶ تحقیق پرداخته شد. تجزیه و تحلیل استنباطی داده هابا استفاده از روش معادلات ساختاری و تحلیل مسیر به کمک نرم افزار Smart PLS ۳.۰ انجام شد. نتایج نشان داده شدفعالیت های بازاریابی رسانه های اجتما عی بر تجربه برند، نگرش نسبت به برند و قصد خرید و فعالیت های بازاریابی رسانههای اجتماعی بر تجربه برند با نقش تعدیلی نسل مصرف کنندگان و فعالیت های بازاریابی رسانه های اجتماعی بر تجربه برندبا نقش تعدیلی سطح مشارکت مشتری با ضریب معناداری بزرگتر از ۱/۹۶ در سطح ۰۵ / ۰ تاثیر دارد.کلیدواژه ها
فعالیت های بازاریابی رسانه های اجتماعی ، نگرش نسبت به برند، تجربه برند، قصد خرید، سطح تعامل بامشتری .مقالات مرتبط جدید
- تاثیر جهانی شدن بر آزادی اقتصادی
- بررسی تاثیر عوامل مالی و غیر مالی بر اظهار نظر حسابرس در مورد تداوم فعالیت
- تاثیر تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی WOM-E بر اتخاذ بانکداری همراه مورد کاوی : موسسه اعتباری ملل استان زنجان
- ارتباط بین ارتقای شغلی حسابداران، رضایت شغلی و انگیزه برای نوآوری در فرآیندهای حسابداری
- Investigating the Impact of Perceived Usefulness, Ease of Use, and Risk on the Adoption of Mellat Mobile Banking Among Base -of-the-Pyramid Customer Groups: The Mediating Role of Attitude
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.