کاربرد بازاریابی شبکه محور خدمات مالی در بهبود قابلیت های حفظ مشتری
- سال انتشار: 1391
- محل انتشار: کنفرانس ملی حسابداری, مدیریت مالی و سرمایه گذاری
- کد COI اختصاصی: CAFM01_081
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 1618
نویسندگان
استادیار دانشکده اقتصاد،مدیریت و بازرگانی دانشگاه تبریز
دانشجوی کارشناسی ارشد MBA دانشگاه تبریز
دانشجوی کارشناسی ارشد MBAدانشگاه تبریز
چکیده
دراین مقاله کاربرد تجزیه و تحلیل شبکه ای درزمینه قابلیت های حفظ مشتری مورد بررسی قرار گرفته است شرکتی که قادر به شناسایی مشتریان ناپایدار خود باشد میتوانددرمراحل ابتدایی گام های مناسب را برای جلوگیری ازتبدیل مشتریان ناپایدار به مشتریان از دست رفته برداشته ودرنتیجه سودآوری را افزایش دهد محققان بطور مداوم ازطریق جستجو برای پیش بینی کننده های بهتر سعی دربهینه سازی مدلهای پیش بینی تحلیلی موجود داردند براساس نتایج تحقیقات انجام گرفته توان پیش بینی مدلهای حفظ مشتری به وسیله افزودن متغیرهای شبکه محور شامل سنجه های ساختارشبکه مانند درجه میانگاهی مرکزیت و تراکم افزایش مییابد هدف پژوهش حاضر معرفی مفهوم بازاریابی شبکه محور خدمات مالی و بطور مشخص تعریف شبکه های خویشاوندی و کاربرد آن درافزایش توان پیش بینی به منظور بهبود مدلهای حفظ مشتری می باشد.کلیدواژه ها
بازاریابی خدمات مالی، مدیریت ارتباط با مشتری، تجزیه و تحلیل شبکه ای، شبکه خویشاوندی، قابلیت های حفظ مشتریمقالات مرتبط جدید
- چالش های حسابداری مالیاتی در کسب و کارهای نوپا (استارتاپ ها) و راهکارهای بهبود آن
- نقش روان شناسی مثبت گرا در افزایش تاب آوری عاطفی: رویکردی نو در سلامت روان
- فلسفه اجرایی ارزشیابی کیفی توصیفی
- الگوریتم نوین رشد: همگرایی هوش مصنوعی، حقوق و استراتژی های مالی در بازاریابی
- کاربرد هوش مصنوعی (AI) در بهینه سازی فرآیندهای حسابرسی و کشف تقلب در نظام بانکی ایران
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.