تبیین نقش نگرش در تحلیل رفتار مصرف کننده گردشگری

  • سال انتشار: 1391
  • محل انتشار: اولین همایش ملی گردشگری وطبیعت گردی ایران زمین
  • کد COI اختصاصی: CTEI01_310
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 4046
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

سیدرضا هاشم الحسینی

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت جهانگردی گرایش برنامه ریزی توسعه

چکیده

در دنیای رقابتی امروز مشتریان در کانون اصلی توجه شرکتها قرار دارند و رضایت مندی آنها عامل اصلی کسب مزیت رقابتی برای آنها می باشد. لازمه جلب رضایت مشتریان برآورده ساختن کامل نیازهای آنها وشناسایی دقیق خواسته ها، انتظارات، تمایلات، تواناییها و محدودیتهای آنها در خرید محصولات است. با دستیابی به چنین اطلاعاتی می توان عوامل تأثیرگذار بر رفتار مصرف کنندگان را به خوبی تشخیص داد و دراتخاذ تصمیمات بازاریابی شرکتها از آن استفاده کرد. اثر حاضر درپی آن است که رفتار مصرف کننده را معرفی کند و سپس از آنجائیکه نگرش مصرف کنندگان در تحلیل و پیش بینی رفتار آنان نقش به سزا و مهمی را دارد، در این مقاله برآنیم تا با معرفی نظریه های روان شناسی شکل گیری نگرش، تغییر نگرش و رفتار مصرف کنندگان صنعت گردشگری را از ابعاد مختلف مورد بررسی قرار دهیم.

کلیدواژه ها

صنعت گردشگری، فرهنگ،بازاریابی،نگرش ، رفتار مصرف کننده

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.