عوامل موثر برکیفیت خدمات گردشگری ورزشی از دیگاه گردشگران حاضر در شهرآورد استقلال و پرسپولیس

  • سال انتشار: 1390
  • محل انتشار: ششمین همایش ملی دانشجویان تربیت بدنی و علوم ورزشی ایران
  • کد COI اختصاصی: SSTU06_211
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 1093
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

مهدی خطیب زاده

ادانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت ورزشی دانشگاه مدرس تهران

هاشم کوزه چیان

دانشیار دانشگاه تربیت مدرس

افشار هنروز

استادیار دانشگاه صنعتی خواجه نصیرالدین طوسی

چکیده

هدف این پژوهش تعیین عوامل موثر بر کیفیت خدمات گردشگری ورزشی است. روش تحقیق توصیفی از نوع همبستگی است که به شکل میدانی انجام شده است. نمونه ی آماری 265 نفر از گردشگرانی بودند که در دیدار دو نیم فوتبال استقلال و پرسپولیس در تاریخ 1390/1/10 در ورزشگاه آزادی تهران حضور داشتند. ابزار گردآوری اطلاعات در این تحقیق برگرفته از پرسشنامه ی شانک 1 است. رویی صوری، محتوایی و سازه پرسشنامه به دقت مورد بررسی قرار گرفت. پایایی پرسشنامه نیز با استفاده از روش آلفای کرونباخ تایید شد(Cronbach's Alpha=0.892). برای تجزیه و تحلیل داده ها از بسته ی نرم افزاری SPSS 16 به منظور انجام آمار توصیفی و تحلیل عاملی اکتشافی و نرم افزار لیزرل جهت انجام تحلیل املی تاییدی و مدل سازی معادله ساختاری (SEM) استفاده شد. نتایج نشان داد اگرچه هر سه متغیر کیفیت دسترسی، کیفیت مجموعه ی ورزشی و کیفیت مسابقه تاثیر معناداری بر کیفیت خدمات گردشگری ورزشی دارند اما تاثیر کیفیت مسابقه بیشتر است. عوامل موثر بر کیفیت دسترسی دسترسی به مقصد و دسترسی به مجموعه ی ورزشی می باشند. محیط مجموعه ی ورزشی و تعامل کارکنان استادیوم تاثیر معناداری بر کیفیت مجموعه ی ورزشی دارند اما قیمت تاثیر معناداری بر آن ندارد. علاوه بر این متغیرهای محصول و فرآیند نیز به طور معناداری بر کیفیت مسابقه موثرند. بنابراین می توان گفت که عوامل مختلفی بر کیفیت خدمات گردشگری ورزشی تاثیر گذارند که برای بهبود وضعیت گردشگری ورزشی باید به آن ها توجه کرد.

کلیدواژه ها

گردشگری ورزشی، کیفیت خدمات، گردشگری ورزشی، عوامل، شهر آورد

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.