Tackling Workload Surges in Software Development Projects

  • سال انتشار: 1402
  • محل انتشار: نشریه سیستمهای هوشمند کاربردی و علوم اطلاعات، دوره: 4، شماره: 2
  • کد COI اختصاصی: JR_JAISIS-4-2_007
  • زبان مقاله: انگلیسی
  • تعداد مشاهده: 124
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

Neda Fathi

Department of Computer Engineering, Islamic Azad University of Central Tehran Branch, Tehran, Iran

چکیده

Owing to extreme interconnections among individuals, messaging systems have become vital tools for communication and collaboration within organizations. This paper explores a crisis that occurred during the development of a customized messaging system facing an unexpected surge in communication demands. Initially designed to accommodate a gradual increase in user activities, the sudden decision to centralize all organizational communications through the messaging system led to a crisis. This crisis manifested in a ۳۰۰% increase in users, causing a flood of improvement requests and performance malfunction reports. The paper delves into the lessons learned from this crisis, highlighting both technical and mental aspects of the challenges faced. Short-term technical solutions included restricting request channels, while long-term actions involved team relocations and staffing adjustments. The paper underscores the importance of addressing not only technical deficiencies but also the mental well-being of the development team. Despite the inevitability of future crises, the study provides insights into effective crisis management strategies, ensuring a more rapid team recovery and productivity enhancement.

کلیدواژه ها

Software Development, Messaging System, Analytical problem solving approach, Software incident management, Soft skills

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.