نقش (BPMO) در حکمرانی موثر مدیریت فرآیند کسب و کار

  • سال انتشار: 1402
  • محل انتشار: اولین کنفرانس مهندسی و مدیریت فرآیندهای کسب و کار
  • کد COI اختصاصی: CBPME01_030
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 331
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

مریم دولت خواه

بانک ملی ایران

سید علیرضا بطحایی

شرکت توسعه کسب و کار ماهور

ابراهیم حسن خانی

دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب

چکیده

دفتر مدیریت فرآیندهای کسب و کار یا BPMO به عنوان پایگاه اصلی و کلیدی بانک ملی ایران در اجرای امور مرتبط با مدیریت فرآیندهای کسب و کار از اجرای اقدامات چرخه BPM (شناسایی، برنامه ریزی ، انطباق با الزامات ، شبیه سازی ، مدل سازی، توسعه زیرساخت های فناورانه، نظارت بر اجرا، پایش شاخص ها و تعریف اقدامات بهبود براساس گزارشات شکاف، تبیین برنامه های عملیاتی) تا فرهنگ سازی و مدیریت تغییر و …. می باشد. این دفتر براساس مطالعات انجام شده در سال های اخیر و تجارب پیاده سازی مدیریت فرآیندها در مجموعه بانک ملی ایران طراحی ایجاد گردیده است. در این مقاله به نقش دفتر مدیریت فرآیندهای کسب و کار، مزایا، اهمیت و نحوه طرح ریزی آن در بانک ملی ایران به عنوان یک تجربه موفق اشاره شده است.

کلیدواژه ها

مدیریت فرآیند کسب و کار، BPMO، دفتر مدیریت فرآیند، بانک ملی ایران

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.