نقش فناوری اطلاعات در صنعت بانکداری
- سال انتشار: 1402
- محل انتشار: فصلنامه پژوهش های کاربردی در مدیریت و حسابداری، دوره: 8، شماره: 30
- کد COI اختصاصی: JR_ARMA-8-30_001
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 417
نویسندگان
عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی دزفول، خوزستان، ایران.
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات، دانشگاه آزاد اسلامی دزفول، خوزستان، ایران.
چکیده
در بانکداری نوین مولفه های متعددی وجود دارند که برروند تجهیز منابع پولی بانکها وموسسات مالی تاثیر میگذارند. مولفه های فناوری اطلاعات و ارتباطات، مهارت، نیروی انسانی شاغل در بانکها، تنوع وکیفیت خدمات بانکی، رضایت مشتریان ازکارکنان و مطلوبیت محیط داخلی و محل استقرار شعب در بانکداری نوین ابزارهای مهمی هستند که برای جذب بهینه منابع پولی از آنها استفاده میشود. برای کشور ما که به تازگی این گونه از تجارت را تجربه می نماید، آگاهی از روندهای بین المللی جهت تسریع در استقرار و کارآمد شدن نظام بانکداری مفید خواهد بود. با ظهور و گسترش شبکه های بیسیم، امروزه نسل جدیدی از کاربردهای بانکداری الکترونیکی پدیدار شده اند که تحت نام بانکداری موبایلی شناخته میشوند. اینگونه از خدمات در کشور ما در مراحل اولیه بلوغ خود قرار دارند. با وجود تغییرات در خدمات بانکداری الکترونیک، اطلاعات اندکی درباره ی چگونگی واکنش مشتریان به این خدمات در دست است. هدف این مقاله ارائه مدلی تبیینی از «ویژگی های سیستم پرداخت با همراه بانک» است. برای این کارگویه های مرتبط با ویژگیهای سیستم پرداخت با همراه بانک تشریح شده است.کلیدواژه ها
فناوری اطلاعات، صنعت بانکداری، رضایت مشتریان، سیستم پرداخت.اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.