تاثیر شخصیت برند و عشق به برند بر رفتار مشتری و قصد خرید مشتری؛ مورد مطالعه: کارگزاری کاریزما
- سال انتشار: 1402
- محل انتشار: نشریه مطالعات کاربردی در علوم مدیریت و توسعه، دوره: 8، شماره: 5
- کد COI اختصاصی: JR_ASMD-8-5_005
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 122
نویسندگان
دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش تحول، دانشگاه علامه طباطبایی تهران، تهران، ایران
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی گرایش بودجه و مالیه عمومی، دانشگاه پیام نور تهران، تهران، ایران.
دکتری حقوق خصوصی دانشگاه آزاد اسلامی ارومیه، ارومیه، ایران و فوق دکتری
چکیده
هدف تحقیق حاضر، بررسی تاثیر شخصیت برند و عشق به برند بر رفتار مشتری و قصد خرید مشتری می باشد. برای بررسی تحقیق نمونه ای شامل ۳۸۵ نفر به صورت در دسترس از بین کانال تلگرامی، صفحات در اینستاگرام، سایت کارگزاری و ایمیل که حداقل یکبار تجربه استفاده از خدمات کارگزاری کاریزما را داشتند؛ انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده پرسشنامه استاندارد با ۲۶ سوال که روایی و پایایی آن تایید و بین جامعه آماری توزیع شد. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از آمار توصیفی و آمار استنباطی انجام گرفت. در سطح آمار توصیفی از شاخص هایی چون فراوانی و درصد فراوانی؛ در سطح آمار استنباطی از روش های همبستگی، مدل معادلات ساختاری، تحلیل مسیر انجام شده است؛ که برای این منظور از نرم افزارهای spss و لیزرل استفاده شد. نتایج تجزیه و تحلیل حکایت از تاثیر معنی دار شخصیت برند و عشق به برند بر رفتار مشتری و قصد خرید مشتریان کارگزاری کاریزما داشت که در این بین شخصیت برند با ضریب مسیر ۰.۸۴ و ۰.۸۲ بیشترین تاثیر را بر عشق به برند و رفتار مشتری داشت.کلیدواژه ها
شخصیت برند، رفتار مشتری، قصد خرید مشتری، عشق به برنداطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.