بررسی تاثیر هوش هیجانی برعملکرد سازمان با استفاده ازمدل تعالی اروپایی
- سال انتشار: 1391
- محل انتشار: اولین همایش منطقه ای پژوهش ها و راه کارهای نوین در حسابداری و مدیریت
- کد COI اختصاصی: NRSAM01_075
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 1030
نویسندگان
کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی
چکیده
درعصرحاضر باوجود تغییرات سریع نوآوری های گوناگون تلاش بسیاربرای جلبرضایت مشتریان ارزیابی عملکرد سازمان و شناخت عواملی که میتواند برآن موثرباشد بسیارمهم است براین اساس هدف اصلی این پژوهش بررسی تاثیر هوش هیجانی برعملکرد سازمان می باشد مقاله حاضربه روش تجربی و برمبنای بررسی و تحلیل روی نمونه ای متشکل از124نفرازکارکنان بانک صادرات به شناخت این اثرمی پردازد نتایج نشانم یدهد که هوش هیجانی برعملکرد سازمانی موثر است و ارتباط معناداری میان تمامی مولفه های هوش هیجانی با عملکرد سازمان وجود دارد.کلیدواژه ها
هوش هیجانی، عملکرد، مدل تعالی، بانک صادراتمقالات مرتبط جدید
- بررسی رابطه میان استرس شغلی و هوش هیجانی در میان کارکنان با نقش میانجیگری رهبری تحولگرا (مطالعه موردی: بیمارستانهای شهرستان فریدونکنار و بابل)
- شناسایی و بررسی علل شخصیتی موثر بر خرید اجباری در بین خریداران صنعت فروش تلویزیونی
- بررسی رابطه بین مدیریت دانش مشتری و وفاداری مشتریان بانک ها
- تحلیل رابطه بازاریابی دهان به دهان و کیفیت خدمات با قصد خرید مجدد و وفاداری مشتریان (مطالعه موردی: شرکت بیمه ایران شهر شیراز)
- برنامه ریزی شهری، مدیریت پویا، اقتصاد دانش بنیان
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.