بررسی تاثیر کیفیت خدمات الکترونیک در خریدهای الکترونیکی برای بهبود در اعتماد و رفتار خرید مشتریان
- سال انتشار: 1402
- محل انتشار: چهارمین کنفرانس بین المللی یافته های پژوهشی در مهندسی برق، کامپیوتر و مکانیک
- کد COI اختصاصی: ISCEL04_002
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 289
نویسندگان
فارغ التحصیل مقطع کارشناسی ارشد رشته MBA دانشگاه خوارزمی
دانشجوی مقطع دکتری تخصصی مهندسی فناوری اطلاعات دانشکده فنی و مهندسی واحد تهران مرکز
دانشجوی مقطع کارشناسی ارشد مهندسی فناوری اطلاعات دانشکده فنی و مهندسی واحد تهران غرب
دانشجوی مقطع کارشناسی مهندسی عمران دانشکده واحد رودهن
چکیده
در عصر حاضر، دگرگونی های جهان به واسطه فناوری اطلاعات،اینترنت و به تبع آن دولت الکترونیک و تجارت الکترونیک که آن نیز به نوبه خود از فناوری اطلاعات مشتق می شود، تحول ژرف وعمیقی در ارتباطات و فرایند انتقال اطلاعات ایجاد کرده است.در فناوری اطلاعات وارتباطات بحث تعامل به دلیل صرفه جویی در زمان و هزینه و اهمیت روزافزون به اشتراک گذاری دادهها از اهمیت زیادی برخوردار است [ ۱ ] محیط تجارت الکترونیک که مبتنی بر اینترنت است، این امکان رابه مشتریان می دهد تا برای جستجوی اطلاعات و خرید کالا و خدمات از طریق ارتباط مستقیم با فروشگاه های اینترنتی اقدام کنند. باید خاطرنشان کرد که خرید به صورت اینترنتی براساس تجربه واقعی از خرید کالا نیست، بلکه براساس ظواهری مانند تصویر، شکل، اطلاعات کیفی و تبلیغات از کالا استوار است [۲].کلیدواژه ها
خدمات الکترونیکی، رضایت الکترونیکی، اعتماد و رفتار خرید مشتریان خریدهای الکترونیکیمقالات مرتبط جدید
- مدیریت انرژی در یک ریزشبکه در حضور منابع تجدیدپذیر و ذخیره ساز باتری
- تجزیه وتحلیل انرژی و اگزرژی برای سیستم ژنراتور ترموالکتریک اگزوز خودرو و مقایسه عملکرد پیکربندی سیستم ساده و سیستم دارای باله های صفحه ای
- کارشناسی حوادث و مدیریت زنجیره بحران در زمانبندی پروژه های ساخت و ساز
- یک روش جدید از مدیریت شهری و حقوق شهروندی
- مدیریت بحران و کارشناسی حوادث برای کارگران در حوزه مدیریت شهری
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.