تعیین و اولویتبندی معیارهای خلق ارزش برای مشتری) مطالعه موردی در یک شرکت داروسازی
- سال انتشار: 1391
- محل انتشار: نهمین کنفرانس بین المللی مهندسی صنایع
- کد COI اختصاصی: IIEC09_356
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 1567
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی صنایع
استادیار دانشگاه یزد
دانشیار دانشگاه یزد
چکیده
عوامل متعددی درخلق ارزش برای مشتری دخالتدارند ولی ازیک طرف این معیارها درصنایع و شرکت های مختلف متفاوت بوده و ازطرف دیگر برخی ازآنها اهمیت بیشتری دارند بنابراین نیاز است که شرکت ها این معیارها را شناسایی و اولویت بندی نمایند تا فعالیت های سازمان درراستای بهبود معیارهای اولویت دار سازماندگی گردد این تقحیق بصورت مطالعه موردی دریک شرکت داروسازی انجام شدها ست معیارهای خلق ارزش با مرور تحقیقات پیشین مصاحبه با خبرگان و بررسی سوابق شرکت تعیین شده است براساس معیارهای تایید شده توسط خبرگان پرسشنامه ای تهیه و پس ازاطمینان ازروایی و پایایی بین خبرگان شرکت و نمایندگان علمی فعال درسطح کشور توزیع شدها ست پاسخگویان اهمیت هریک ازمعیارهای خلق ارزش و عملکرد شرکت دراین معیارها را درطیف لیکرت مشخص نموده اند سپس داده هادرنرم افزار sPSS مورد تجزیه و تحلیل قرارگرفته است.کلیدواژه ها
خلق ارزش، معیارهای خلق ارزش، مشتری، اولویت بندی، ماتریس اهمیت ـ عملکردمقالات مرتبط جدید
- ارزیابی و رتبه بندی تامین کنندگان در زنجیره تامین پایدار با استفاده از روش تاپسیس فازی مطالعه موردی صنعت فولاد استان خراسان شمالی
- Vehicle Routing Problem with Delivery Options and Roaming Delivery Locations
- How Delight Our Customers? Application of Kano Model in Electricity Power Distribution Companies
- Risk Management Framework for Super Adobe Hotel Construction Projects: A Comprehensive Case Study Analysis
- طراحی شبکه زنجیره تامین پایدار فلزات و سنگهای زینتی (مطالعه موردی طلا و جواهر)
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.