بررسی محرک های کلیدی استفاده از خدمات بانکداری اینترنتی
- سال انتشار: 1391
- محل انتشار: چهارمین کنفرانس بین المللی بازاریابی خدمات بانکی
- کد COI اختصاصی: IBSM04_128
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 1146
نویسندگان
کارشناس اقتصاد بازرگانی ،مسئول شعبه هدایت شیراز (بانک رفاه)
چکیده
هدف از این پژوهش ، تجزیه و تحلیل عوامل تعیین کننده استفاده از بانکداری اینترنتی با پرداختن به نقش درگیری است که بعد از بررسی این عوامل ما به ( TAM ) محصول ، خطر درک شده و اعتماد با توسعه مدل استاندارد پذیرش فناوری رتبه بندی این عوامل از دیدگاه کاربران می پردازیم . متغیر های مورد بررسی در این تحقیق عبارتند از : اعتماد ، سودمندی ، سهولت استفاده ، امنیت ، عملکرد ، اتلاف زمان ، حریم شخصی ، اجتماعی ، درگیری خدمات مالی ، استفاده از بانکداری اینترنتی .حجم جامعه ما شامل استفاده کنندگان از خدمات بانکداری اینترنتی است .با استفاده از روش تاپسیس فازی ، رتبه بندی عوامل تاثیر گذار بر استفاده از خدمات بانکداری اینترنتی از دیدگاه کاربران به دست آمد که سودمندی درک شده در رتبه اول و خطر درک شده ، سهولت استفاده درک شده ، اعتماد و درگیری خدمات مالی در رتبه های دوم تا چهارم قرار دارند ( LISREL ) .جهت تجزیه و تحلیل دادهها و آزمون فرضیهها از آمار توصیفی و مدل معادلات ساختاری ، و نرم افزار لیزرلاستفاده شده است. در این تحقیق ما 9 فرضیه را مورد بررسی قرار دادیم که 3 فرضیه مورد تأیید قرار نگرفت. تجزیه و تحلیل و خطرهای درک شده ( امنیت ، حریم شخصی ،عملکرد ، اجتماعی ) تأثیر مستقیمی TAM داده ها نشان داد که فاکتورهای بر پذیرش بانکداری اینترنتی دارند.اعتماد به عنوان یک متغیرکلیدی که خطر درک شده را کاهش می دهد ظاهر شدکلیدواژه ها
مدل پذیرش فناوری ، بانکداری اینترنتی ، مدل معادلات ساختاری ، تاپسیس فازیمقالات مرتبط جدید
- بررسی تاثیر ذهنیت رقابتی بر عملکرد شرکت های کوچک و متوسط با نقش تعدیل گری رشد کسب و کار (مطالعه موردی : شرکتهای فعال در شهرک بین المللی صنعتی آذربایجان شرقی)
- تاثیر آگاهی شغلی بر پیشرفت تحصیل
- کسب مزیت رقابتی پایدار از طریق منابع انسانی در سیستم بانکداری(مطالعه موردی بانک شهر شعبات استان تهران)
- مروری بر نقش فروش و تبلیغات در رسانه های اجتماعی در برندسازی و افزایش فروش محصول
- ارایه الگویی برای بررسی قابلیت های بازاریابی در بازاریابی بین المللی با استفاده از روش فراترکیب
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.