عوامل موثربرتمایل مشتریان به استفاده از خدمات بانکداری اینترنتی

  • سال انتشار: 1391
  • محل انتشار: چهارمین کنفرانس بین المللی بازاریابی خدمات بانکی
  • کد COI اختصاصی: IBSM04_067
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 1121
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

مجید قنبری نژاداسفقن سری

کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی

امین محمدی آلمانی

کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی

امیر پورناصرانی

مهدی راحمی

کارشناس ارشد مدیریتبازرگانی

چکیده

صنعت بانکداری امروزه بسرعت درحال تغییر ازبانکداری سنتی به بانکداری الکترونیک است باتوجهبه چنین رویکردی پژوهش حاضر تلاش دارد عوامل موثر برتمایل مشتریان به استفاده از خدمات بانکداری اینترنتی را مورد بررسی قرار دهد جامعه آماری این پژوهش کلیه مشتریان بانکهای خصوصی شهرستان رشت را دربرمیگیرد برای انتخاب نمونه از روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای متناسب استفاده شده است برایجمع آوری داده ها از پرسشنامه و به منظور تحلیل داده ها و آزمون فرضیه های تحقیق از روش مدل یابی معادلات ساختاری استفاده شده است پژوهش حاضر یک تحقیق توصیفی پیمایشی است و از نظر هدف کاربردی می باشد.

کلیدواژه ها

بانکداری اینترنتی، صنعت بانکداری، مشتریان، خدمات

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.