بررسی تاثیر تجربیات منفی بر میل به اجتناب و تلافی در میان مشتریان پلتفرم های تحویل آنلاین غذا در شهر کرمانشاه
- سال انتشار: 1402
- محل انتشار: پنجمین کنفرانس ملی و دومین کنفرانس بین المللی الگوهای نوین مدیریت کسب و کار در شرایط ناپایدار
- کد COI اختصاصی: MBAC05_016
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 326
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، بین الملل، واحد کرمانشاه، دانشگاه آزاد اسلامی، کرمانشاه، ایران
استادیار گروه مهندسی صنایع، واحد کرمانشاه، دانشگاه آزاد اسلامی، کرمانشاه، ایران
چکیده
پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر تجربیات منفی بر میل به اجتناب و تلافی با تاکید بر نقش میانجی احساسات منفی در پلتفرم های تحویل آنلاین غذا در شهر کرمانشاه انجام شد. پژوهش از نظر هدف، کاربردی بوده و از دسته تحقیقات توصیفی- پیمایشی است. با توجه به کمی بودن نوع پژوهش، پرسشنامه استاندارد جابین و همکاران در سال ۲۰۲۲در یک نمونه ۳۸۴ نفری از شرکت های تحویل غذا آنلاین در سطح شهر کرمانشاه توزیع و بعد از پاسخگویی جمع آوری گردید. از مدل سازی معادلات ساختاری شامل تحلیل عاملی تاییدی و تحلیل مسیر برای آزمون فرضیه ها استفاده شده است؛ نرم افزارهای استفاده شده برای تجزیه وتحلیل داده ها، اس.پی.اس.اس ورژن۲۰ و ایموس ورژن ۱۸ بوده است. نتایج حاصل از بررسی داده های پژوهش نشان داد که تمامی فرضیات فرعی و فرضیه اصلی مبنی بر تاثیرگزاری تجربیات منفی بر میل به اجتناب و تلافی با تاکید بر نقش میانجی احساسات منفی در سطح اطمینان ۹۵% تایید و پذیرفته شدند.کلیدواژه ها
تجربیات منفی مشتری، رفتار مقابله ای، میل به اجتناب و تلافی، احساسات منفی، پلتفرم های تحویل آنلاین غذامقالات مرتبط جدید
- بررسی نقش والدین و مسئولین مدارس در جهت کاهش مشکلات تربیتی و اخلاقی دانش آموزان
- مطالعه اثربخشی بازی رایانه ای بر تفکر نوآموزان پیش دبستانی دوره پیش دبستانی شهر دهدشت
- بررسی رابطه ی بین هوش چندگانه و سبکهای رهبری تحولی کارکنان مدارس متوسطه ی اول شهرستان دهدشت
- مسئولیت مدنی مدیران در شرکتهای استارت آپ بین المللی: بررسی چالش ها و الزامات حقوقی نوین
- ارزیابی سیاستهای مقابله با پولشویی در نظام بانکی ایران از منظر حقوق کیفری
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.