شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر ارزیابی عملکرد کارکنان کتابخانه های عمومی
- سال انتشار: 1401
- محل انتشار: فصلنامه پژوهش های نوین در ارزیابی عملکرد، دوره: 1، شماره: 1
- کد COI اختصاصی: JR_MRPE-1-1_001
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 156
نویسندگان
گروه مدیریت، واحد تربت حیدریه، دانشگاه آزاد اسلامی، تربت حیدریه، ایران.
گروه مدیریت، واحد نیشابور، دانشگاه آزاد اسلامی، نیشابور، ایران.
گروه مدیریت، واحد نیشابور، دانشگاه آزاد اسلامی، نیشابور، ایران.
چکیده
هدف: هدف از این پژوهش شناسایی و اولویتبندی عوامل موثر بر ارزیابی عملکرد کارکنان کتابداری در کتابخانه های عمومی شهر مشهد می باشد.روش شناسی پژوهش: پژوهش حاضر از نوع کاربردی است که به روش توصیفی-پیمایشی انجام شده است. در تحقیق حاضر با توجه به ادبیات تحقیق، مصاحبه با خبرگان، عوامل موثر بر ارزیابی کارکنان بخش کتابداری کتابخانه های عمومی مشخص گردیده است. سپس با استفاده از تکینک دیمتل و روش فرآیند شبکه ای (ANP) اقدام به تجزیه وتحلیل داده های پژوهش مینماید. جامعه آماری پژوهش همه متخصصان و صاحبنظران و تصمیم گیرندگان درزمینه ارزیابی عملکرد کارکنان بخش کتابداری کتابخانه های عمومی شهر مشهد که با توجه به سابقه، مهارت و... تعداد آنها محدود است. تعداد این متخصصان حدود ۴۵ نفر می باشد؛ بنابراین نمونه گیری به صورت سرشماری انجام می گیرد. این متخصصان شامل کارشناسان اداره کتابخانه های عمومی شهر مشهد و مدیران کتابخانه های عمومی سطح شهر می باشند.یافته ها: تحقیق حاضر ۹ معیار ارزیابی عملکرد را شناسایی نمود که شامل: شخصیتی، مدیریت عملکرد، کارگروهی، تعهد و ارزش های اخلاقی نسبت به سازمان، مهارت های ارتباطی، مدیریت دانش و اطلاعات، طراحی محصول و خدمات مبتنی بر نیاز مشتری، شهروندی سازمانی و درنهایت مهارت های ادراکی می باشند. این پژوهش معیارها و زیرمعیارهای موثر بر ارزیابی عملکرد را بر اساس اهمیت نسبی اولویت بندی نمود.اصالت/ارزش افزوده علمی: با بهره گیری از نتایج پژوهش حاضر، به مدیران توصیه می شود برای بهبود عملکرد نیروی انسانی در بخش کتابداری، اشخاصی را مدنظر داشته باشند که دارای تعهد بالا، روحیه تیمی و تمایل به مشارکت در امور شرکت هستند.کلیدواژه ها
ارزیابی عملکرد, تکنیک دیمتل, روش فرآیند تحلیل شبکه ای (ANP)اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.