مسئولیت اجتماعی بر عملکرد شرکت: نقش تعدیلگر گرایش به بررسی تاثیر بازارگرایی و بازاریابی رابطه مند (مورد مطالعه هتل های عراق)
- سال انتشار: 1402
- محل انتشار: هجدهمین کنفرانس بین المللی مدیریت، اقتصاد و توسعه
- کد COI اختصاصی: ICMET18_029
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 90
نویسندگان
کارشناسی ارشد مدیریت استراتژیک، دانشگاه بین المللی امام رضا
استادیار، گروه مدیریت، دانشگاه بین المللی امام رضا
چکیده
صنعت گردشگری به سرعت در حال گسترش است، به طوریکه به یکی از بزرگترین زمینه های کسب وکار درجهان تبدیل شده است. صنعت هتلداری بعد از جاذبه های توریستی مقاصد سفر، عمده ترین و مهمترین معیاریاست که توجه توریست ها را به خود معطوف می دارد. مدیران فعال در این صنعت باید امکان بهره برداری ازفرصت ها را برای خود فراهم ساخته و عملکرد خود را ارتقا دهند. لذا هدف این تحقیق بررسی تاثیر بازارگرایی ومسئولیت اجتماعی بر عملکرد هتل با در نظر گرفتن نقش تعدیلگر بازاریابی رابطه مند بودهاست. این پژوهش ازحیث هدف کاربردی و از حیث روش اجرا، پیمایشی است. جامعه آماری تحقیق حاضر، مدیران رده های مختلف درهتل های ۴ و ۵ ستاره استان بغداد در کشور عراق میباشد که تعداد آنها ۲۷۰ نفر بوده است؛ بر اساس فرمولکوکران از این جامعه آماری، ۱۵۹ نمونه به روش نمونه گیری در دسترس در نظر گرفته شده است. ابزار جمع آوریداده ها پرسشنامه هوانگ و تان (۲۰۲۱) بوده است. جهت سنجش روایی صوری از نظر خبرگان و روایی همگرا وواگرا و تحلیل عاملی استفاده شده است. جهت سنجش پایایی از آلفای کرونباخ و پایایی مرکب استفاده شد . مقدارآلفای کرونباخ کل آن ۸۳۹ / ۰ برآورد گردید که در محدوده ی قابل پذیرش قرار دارد. تحلیل داده ها با روشمدلیابی معادلات ساختاری و با نرم افزار اسمارت پی ال اس ۳ انجام شده است. نتایج نشان داد بازارگرایی ومسئولیت اجتماعی بر عملکرد هتل تاثیر معناداری دارد. تاثیر بازارگرایی بر مسئولیت اجتماعی نیز معنادار گزارششده است. نقش تعدیلگر بازاریابی رابطه مند در ارتباط بین بازارگرایی و عملکرد هتل، مسئولیت اجتماعی وعملکرد هتل، بازارگرایی و مسئولیت اجتماعی تایید شده است. بازارگرایی از طریق نقش میانجی مسئولیتاجتماعی بر عملکرد هتل تاثیر مثبت و معناداری داشته است.کلیدواژه ها
بازارگرایی، بازاریابی رابطه مند، عملکرد هتل، مسئولیت اجتماعیمقالات مرتبط جدید
- تاثیر ویژگی های پلتفرم خرید آنلاین بر تکرار قصد خرید
- ارائه یک مدل مبتنی بر الگوریتم تجزیه بندرز برای بهبود سطح محافظه کاری یک مسئله زمان بندی پروژه با محدودیت منابع چندهدفه
- استفاده شرکتهای کوچک و متوسط از بازاریابی رسانه های اجتماعی و تاثیرات آن
- تاثیر مالیات ستانی الکترونیکی بر روی کسب و کارها در ایران
- بررسی اثر سپرده های بانکی بر نرخ تورم در اقتصاد ایران
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.