تاثیر منافع اجتماعی و اطلاعاتی بر نگرش نسبت به جوامع برند آنلاین و رفتار مصرف کننده
- سال انتشار: 1402
- محل انتشار: دوفصلنامه مطالعات رفتار مصرف کننده، دوره: 10، شماره: 2
- کد COI اختصاصی: JR_JCBS-10-2_006
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 238
نویسندگان
گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم اجتماعی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران
گر,وه مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم اجتماعی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران
مدیریت بازرگانی- بازاریابی، موسسه آموزش عالی شمیم دانش نوین، اردبیل، ایران
گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم اجتماعی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران
چکیده
جامعه برند آنلاین یکی از مهمترین ساختارهای اجتماعی در ارتباطات است که زمینه تبادل و اشتراک گذاری افکار و ایده ها را برای مصرف کنندگان فراهم آورده است و زمینه ای مناسب برای فراهم شدن مزایای اجتماعی و اطلاعاتی مصرف کنندگان است. هدف از این پژوهش بررسی نقش نگرش نسبت به جوامع برند آنلاین بر رفتار مصرف کننده با درنظر گرفتن منافع اجتماعی و اطلاعاتی می باشد. جامعه آماری این تحقیق مصرف کنندگان گوشی موبایل برند سامسونگ که در صفحه مجازی این برند در شبکه اجتماعی همچون اینستاگرام، تلگرام، واتساپ و ... عضویت دارند، می باشند ، تعداد حجم نمونه در این تحقیق ۳۰۰ نفر است. در این پژوهش جهت گردآوری اطلاعات از طریق پرسشنامه استاندارد استفاده شده است. جهت سنجش روایی از روایی همگرا و روایی واگرا و برای سنجیدن پایایی از آلفای کرونباخ استفاده شد که روایی و پایایی پرسشنامه مورد تایید قرار گرفت. تجزیه و تحلیل دادهها با آزمون معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار لیزرل انجام گرفته است. نتایج نشان می دهد که منافع اجتماعی و منابع اطلاعاتی بر نگرش نسبت به جامعه برند آنلاین تاثیری مثبت و معنادار دارد. نگرش نسبت به جامعه برند آنلاین بر رفتار شکایت آمیز سازنده از برند، وفاداری به برند، اعتماد به برند و تمایل به شرکت در مراسمات اجتماعی جامعه برند آنلاین تاثیری مثبت و معنادار دارد.کلیدواژه ها
"رفتار مصرف کننده", "جوامع برند آنلاین", "نگرش مصرف کننده", "حمایت اجتماعی", "حمایت اطلاعاتی"اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.