مدیریت جذب منابع ارزان قیمت از طریق ارتباطات در شعب بانک

  • سال انتشار: 1401
  • محل انتشار: نشریه پژوهش های نوین در مدیریت کارآفرینی و توسعه کسب و کار، دوره: 3، شماره: 2
  • کد COI اختصاصی: JR_NEMBD-3-2_011
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 352
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

سمانه دهقانیان

کارشناس ارشد مدیریت دولتی

ابوذر شفیعی

کارشناس مدیریت دولتی

چکیده

تجهیز منابع پولی از همان ابتدا که بشر به زندگی اجتماعی روی آورد و داد و ستد و مبادله کالارا شروع کرد آغاز شد و همواره یکی از اصلی ترین وظیفه های سیستم بانکی بوده است. در عصرحاضر موسسات مالی و بانک­ها برای تجهیز منابع مالی نیاز به تغییرات اساسی در محصولات و خدمات خود دارند و با خدمات ساده و ساختار سنتی بانکداری واسطه گری نمی توانند درعرصه های جهانی به تجهیز منابع بپردازند. در بانک داری نوین، بانک ها در زمینه های مالی، غیر بانکی خدمات متعددی به مشتریان ارائه می دهند.تجزیه و تحلیل داده ها به دو بخش توصیفی و استنباطی تقسیم گردید. بخش استنباطی تحقیق نتایج نشان داد که عوامل مشتری مداری و رضایت مشتری، فناوری اطلاعات، عوامل فیزیکی، عوامل ارتباطی و مدیریتی، عامل رفتاری و توانایی کارکنان، تبلیغات، بانکداری الکترونیک و ارائه خدمات عوامل موثر بر جذب منابع ارزان قیمت مالی در بانک کشاورزی استان کهگیلویه و بویراحمد است. این عوامل در مجموع ۶۱۷/۸۵ درصد از واریانس کل عامل ها را تبیین می کنند، از طرف دیگر ۲۱۵/۱۸ درصد باقی مانده مربوط به عواملی بود که در تحلیل شناسایی نشده بودند. این نتایج نشان داد مهمترین عامل اثرگذار در جذب منابع ارزان قیمت مشتری مداری و رضایت مشتری است.

کلیدواژه ها

کیفیت زندگی کاری، مشارکت سازمانی، ارزشهای پرسنلی

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.