بررسی ابعاد کیفیت خدمات بر بانکداری الکترونیک (بانک کشاورزی شهرستان نورآباد)
- سال انتشار: 1402
- محل انتشار: هفتمین همایش مطالعات اقتصادی و مدیریت در جهان اسلام
- کد COI اختصاصی: ESMIW07_118
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 445
نویسندگان
کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمانشاه
چکیده
با توسعه سامانه های الکترونیکی مانند اینترنت موسسات مالی و بانک ها نیز تحت تاثیر قرارگرفته اند. هدف این پژوهش بررسی ابعاد کیفیت خدمات و تاثیر آن بر بانکداری الکترونیک بانک کشاورزی شهر نورآباد است . این پژوهش از نظر نوع هدف، کاربردی، از نظر روش و گردآوری دادهها جز تحقیقات پیمایشی است و همچنین از نظر نوع دادهها توصیفی -همبستگی می باشد. جامعه آماری این پژوهش مشتریان بانک کشاورزی شهر نورآباد هستند که با توجه به نامحدود بودن جامعه آماری و استفاده از جدول مورگان تعداد ۴۰۰ نفر به طور تصادفی برای پاسخگویی به پرسشنامه انتخاب شدند ۳۸۴ پرسشنامه کامل مورد تحلیل قرار داده شد. روایی پرسشنامه توسط اساتید و کارشناسان در این زمینه تائید شد و پایایی آن با استفاده از آلفای کرونباخ مقدار ۸۷۴/۰ به دست آمد. نتایج نشان می دهد هزینه ، راحت بودن استفاده از خدمات، امنیت بر خدمات بانکداری آنلاین تاثیر مثبت و معناداری دارد.کلیدواژه ها
هزینه ، راحتی استفاده، امنیت ، خدمات بانکداری الکترونیک .مقالات مرتبط جدید
- واکاوی مبانی مدیریت اسلام بنیان در علوم انسانی با تاکید بر دیدگاه علامه طباطبائی
- تحلیل انتقادی مبانی نظریه منفعت شخصی آدام اسمیت بر اساس دیدگاه «توسعه ذات» علامه طباطبائی
- ملاک قرآن بنیان انگاری یک قاعده حقوقی؛ با تاکید بر جرم انگاری محاربه به قصد افساد فی الارض از منظر علامه طباطبائی
- چارچوب مفهومی زبان سیاسی پیامبران در تفسیر المیزان
- مسائل علوم انسانی قرآن بنیان با تاکید بر خداشناسی از دیدگاه علامه طباطبائی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.