بررسی مروری نقش هوش فرهنگی در بهبود استراتژی بازاریابی رابطه مند در سازمان ها
- سال انتشار: 1402
- محل انتشار: نهمین کنفرانس بین المللی چشم اندازهای نوین در مدیریت، حسابداری و کارآفرینی
- کد COI اختصاصی: EMECONF09_018
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 214
نویسندگان
کارکنان شهرداری مشهد
کارکنان شهرداری مشهد
کارکنان شهرداری مشهد
کارکنان شهرداری مشهد
چکیده
هوش فرهنگی حوزه نسبتا جدیدی در تحقیقات میان فرهنگی است. سازمانها و مدیرانی که ارزش استراتژیکهوش فرهنگی را درک کنند، با بهره گیری از تنوع فرهنگی موجود میتوانند به مزیت رقابتی پایدار دست یابند.چنانچه مشتریان احساس کنند که سازمان برای آنها و فرهنگشان ارزش قائل است، به صورت بالقوه تبدیل بهمشتریان وفادار سازمان خواهند شد. در حال حاضر بازاریابی برای مشتریان از اهمیت بالایی برخوردار است.رضایت و وفادار ماندن مشتری در این میان نقش مهمی در سازمان دارد که علت این امر را میتوان ارتباط مستقیممشتریان و سازمانها دانست. میزان رضایت و وفاداری مشتری موفقیت و یا شکست سازمان را تعیین می کند.استراتژی بازاریابی رابطه مند بر اساس ایجاد، توسعه و حفظ رابطه با مشتریان پایدار است که با برقرار کردن تاثیردر پایان عمل به پیمان و ضمانت ایجاد می گردد. مبنای ارتباطات بازاریابی بین ارائه دهنده (خدمت) و مشتری است.با توجه به اهمیت این موضوع در این تحقیق به بررسی مروری نقش هوش فرهنگی در بهبود استراتژی بازاریابیرابطه مند در سازمانها پرداخته شده است.کلیدواژه ها
هوش فرهنگی، بازاریابی رابطه مند، سازمان هامقالات مرتبط جدید
- ساختار سازمانی برای نسل Z: طراحی تیم ها و فرآیندهای کاری برای نسل دیجیتال
- ارزیابی اثرات مدیریت زنجیره تامین کالاها بر بهرهوری و تاب آوری در صنعت ساخت و ساز
- Optimizing transport routing in the supply chain using the Ant Colony Optimization in MATLAB
- ارائه مدل معیار جامع برای محاسبه اوزان مشترک در تحلیل پوششی داده های چند هدفه
- Marketing Analysis of Dynamic Capabilities and Customer Satisfaction in the Housing Industry
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.