بررسی تاثیر کیفیت محصولات فروشگاه های آنلاین بر عملکرد آنلاین آنها با نقش میانجی قابلیت های دیجیتالی
- سال انتشار: 1402
- محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی و سومین کنفرانس ملی یافته های نوین در مدیریت، روان شناسی و حسابداری
- کد COI اختصاصی: INCMET03_210
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 254
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات دانشگاه پیام نور تهران غرب، تهران، ایران
استاد دانشگاه پیام نور تهران غرب، تهران، ایران
چکیده
امروزه دگرگونیهای جهان بهواسطه ظهور فناوری اطلاعات، اینترنت و بهتبع آن، ایجاد تجارت الکترونیکی، تحول ژرف و عمیقی را در فرایند کسب وکار ایجاد کرده است. در این راستا، بسیاری از شرکتها با استفاده از فناوریهای اطلاعات اقدام به ایجاد فروشگاه های الکترونیکی نموده که بر اساس آن خریداران بدون نیاز حضوری، میتوانند اقلام درخواستی را سفارش و دریافت نمایند. این شرکتها و فروشگاه های اینترنتی که مطابق با پیشرفتهای فناوری اطلاعات در سالهای اخیر توسعه یافته اند، دریافته اند که باید مشتریگرایی را در راس اهداف خود قرار دهند تا از این طریق بتوانند مشتریان فعلی خود را راضی و خوشحال و مشتریان جدیدی را جذب و منابع درآمدی خود را تضمین کرده و افزایش دهند(وظیفه دوست و امید زاده، .(۱۳۹۹در دنیای کسب وکار، موانع بسیار زیادی وجود دارد که بر تصمیم و قصد خرید از وبسایتها تاثیرگذار است. کمبود امنیت در شبکه اینترنت، عدم اعتماد مشتری به خرید مجازی، کیفیت سایت و مدل طراحی آن به خصوص در روش ارائه محصول و اطلاعات مربوط کالا، به بی رغبتی مشتریان در انجام خریدهای اینترنتی منجر میشود. از سوی دیگر تمایل افراد به خرید اینترنتی، توسط عوامل درونی مانند نگرشها، عادتها و ادراکات فرد از فرصتهایی که توسط خرید اینترنتی ممکن میگردد، تاثیر میپذیرد. از اینرو نگرش مثبت مصرف کنندگان در خصوص خرید اینترنتی، میتواند بقا و سودآوری فروشندگان اینترنتی را در بازار رقابتی فراهم کند(الفت و همکاران، .(۱۳۹۸کلیدواژه ها
مقالات مرتبط جدید
- بررسی و شناسایی ارتباط یادگیری سازمانی با عملکرد شرکت با نقش میانجی خلاقیت و مدیریت کیفیت جامع
- بررسی تاثیر تردید حرفه ای و ویژگیهای شخصیتی بر کیفیت گزارش حسابرسی
- بررسی تاثیر اشتیاق کارآفرینانه بر توسعه منابع انسانی الکترونیکی با نقش میانجی رهبری کارآفرین (مورد مطالعه: صنایع نساجی هالل ایران)
- تاثیر انعطاف پذیری کارکنان بر توسعه منابع انسانی الکترونیکی
- تاثیر همدلی سازمانی بر مشارکت کارکنان با نقش میانجی جو سازمانی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.