تاثیر فناوری اطلاعات و ارتباطات بر رضایت و قصد استفاده دائمی (مطالعه موردی: مشتریان هتل ونوس پلاس)

  • سال انتشار: 1402
  • محل انتشار: بیستمین کنفرانس ملی رویکردهای نوین در مدیریت، اقتصاد و حسابداری
  • کد COI اختصاصی: NASMEA20_018
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 336
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

حسن رحمانی

کارشناس ارشد مدیریت دولتی ، موسسه آموزش عالی مارلیک نوشهر

داود کیاکجوری

دانشیار، موسسه آموزش عالی مارلیک نوشهر

مهدی علیرضانژاد

استادیار، موسسه آموزش عالی مارلیک نوشهر

چکیده

هدف از انجام این پژوهش بررسی تاثیر فناوری اطلاعات و ارتباطات بر رضایت و قصد استفاده دائمی می باشد. روش پژوهش از نظر هدف کاربردی و از منظر گردآوری داده ها توصیفی-پیمایشی می باشد. جامعه مورد بررسی در این تحقیق مشتریان هتل ونوس پلاس به تعداد نامحدود می باشند. روش نمونه گیری به صورت تصادفی ساده می باشد. حجم نمونه بر اساس فرمول کوکرال برابر با ۳۸۴ نفر محاسبه شد. داده های گردآوری شده از طریق نرم افزار spss۱۹ و Smart-PLS۲ مورد تحلیل قرار گرفتند و با کمک مدلسازی معادلات ساختاری فرضیه های تحقیق بررسی شدند. نتایج به دست آمده از تحقیق نشان داد که تمامی فرضیه های پژوهش مورد تایید قرار گرفتند.

کلیدواژه ها

فناوری اطلاعات و ارتباطات، رضایت، قصد استفاده دائمی، هتل ونوس پلاس

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.