بررسی مفهوم و کاربردچابکی دربخش خدمات
- سال انتشار: 1391
- محل انتشار: هشتمین کنفرانس بین المللی مهندسی صنایع
- کد COI اختصاصی: IIEC08_152
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 1446
نویسندگان
استادیار دانشگاه اصفهان
کارشناس ارشد مدیریت صنعتی
چکیده
از آنجایی که سازمان های امروزی با رقابت شدید جهانی شدن بازارها کوتاه شدن چرخه عمر محصولات تغییر در نیازهای مشتریان و درنتیجه فشار بازار روبرو هستند چابکی یا توانایی کشف و تسخیر سریع فرصت های بازار به عنوان امری ضروری برای موفقیت کسب وکارها مورد توجه قرارگرفته است این مقاله به بررسی مفهوم و کاربرد چابکی دربخش خدمات می پردازد به این منظور داده های پژوهش با استفاده از پرسشنامه بسته ای که دریک نمونه 80 تایی از کارکنان معاونت آموزشی دانشگاه اصفهان توزیع گردید جمع آوری و ازطریق آمار استنباطی به تجزیه و تحلیل نتایج پرداخته شد نتایج حاکی از اثربخش بودن مفهوم چابکی درسازمان موردنظر بودها ست به گونه ای که به کارگیری اصول چابکی تاثیر معنی داری روی تنوع خدمات ارایه شده توسط سازمان به عنوان یکی از اهداف سازمان خدماتی چابک داشته است همچنین شاخص انعطاف پذیری به عنوان مهمترین عامل چابک سازی سازمان موردنظر شناخته شد.کلیدواژه ها
چابکی، خدمات، چابکسازی خدمات، ابعاد چابکیمقالات مرتبط جدید
- بررسی تاثیر تیم پروژه بر عملکرد مالی با در نظر گرفتن نقش میانجی موفقیت در مدیریت پروژه
- پیش بینی دمای هوا با استفاده از شبکه توابع پایه شعاعی
- پیش بینی آنلاین رسوب خاکستر در سطح گرمایشی بویلر بر اساس تحلیل موجک و رگرسیون بردار پشتیبان
- پیش بینی قیمت سکه و طلا با استفاده از یادگیری ماشین و داده های موجود در بستر اینترنت
- آینده هوش مصنوعی: فرصت ها و چالش ها
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.