ارائه مدلی پویا برای مکان یابی مراکز خدمات پس از فروش بررسی یک نمونه موردی

  • سال انتشار: 1391
  • محل انتشار: هشتمین کنفرانس بین المللی مهندسی صنایع
  • کد COI اختصاصی: IIEC08_130
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 1694
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

فرزاد دهقانیان

استادیار و عضو هیئت علمی دانشگاه فردوسی مشهد

وحید حبیبی نژاد

دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی صنایع

مجید سالاری

استادیار دانشگاه فردوسی مشهد

چکیده

این مقاله به ارایه یک مدل مکانیابی تخصیص جهت مکان یابی و احداث مراکز خدمات پس از فروش و تخصیص مشتریان به مراکز درحالت چند پریودی پویا و با محدودیت بودجه می پردازد هدف این مدل کمینه کردن مجموع زمان های ارایه خدمات به مشتریان است این مدل با توجه به میزان تقاضای هرگروه از مشتریان هزینه های احداق مراکز خدمات و بودجه اختصاص داده شده برای هردوره به تعیین مراکزی که باید احداث شوند می پردازد و مشخص می کند هرمرکز خدمات کدام گروه از مشتریان را تحت پوشش قرار میدهد دراین مقاله مدل توسط نرم افزار lingo با داده ها و پارامترهای واقعی برگرفته شده از یک شرکت تولید کننده کالای بادوام حل شده است همچنین باری حل مسائل با ابعاد بزرگ با توجه به عدم کارایی روشهای دقیق درحل مساله روشی برمبنای الگوریتم ژنتیک ارایه گردیده است.

کلیدواژه ها

خدمات پس از فروش ، مکانیابی ـ تخصیص، زنجیره عرضه خدمات، الگوریتم ژنتیک

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.