مدل نیازسنجی آموزشی مبتنی بر رضای ت مشتری و بکاگیری آن در صنعت نساجی

  • سال انتشار: 1391
  • محل انتشار: هشتمین کنفرانس ملی مهندسی نساجی ایران
  • کد COI اختصاصی: NTEC08_088
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 1519
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

حمیدرضا آرونی

دانشکده مهندسی نساجی، دانشگاه صنعتی امیرکبیر، تهران

عبدالحسین صادقی

دانشکده مهندسی نساجی، دانشگاه صنعتی امیرکبیر، تهران

فریبرز جولای

دانشگاه تهران

چکیده

نیازسنجی آموزشی به عنوان یکی از ارکان مهم برنامه ریزی آموزشی، معمولا جهت ارتقاء بهره وری سازمان ها موردتوجه قرار گرفته است. مدل های فراوانی در حیطه علم مدیریت و جهت برنامهریزی استراتژیک در این زمینه طراحی شدهاست اما در مدلسازی این مقاله، تحقق خواسته مشتریان صنعت نساجی محرک اصلی نیازسنجی را تشکیل داده و حوزه های نیازسنجی آموزشی حسب مورد سازمان، فرایندهای درون سازمانی و کارکنان می باشد. به عبارتی مدل نیازسنجی آموزشیمبتنی بر رضایت مشتری ضمن طراحی محصول شایسته، با توجه همزمان به انواع نیازسنجی آلفا و بتا و نیز با استفاده از رویکردهای واکنشی و فراکنشی، شناسایی نیازهای ضروری سازمان جهت کسب رضایت مشتری در کوتاه مدت را میسر می سازد؛ لذا با استفاده از اطلاعات به دست آمده و تهیه برنامه آموزشی مناسب، انتظار میرود سازمان در مدت زمان معقول عکس العمل مناسبی در برابر تغییر شرایط از خود نشان دهد

کلیدواژه ها

نیازسنجی آموزشی - توسعه محصول - برنامه ریزی محصولQFD راحتی منسوجات

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.