بررسی تاثیر کیفیت بازاریابی کانال همه کاره بر ارزش درک شده مشتریان (مطالعهموردی: مشتریان بانک سپه شعب شیراز)
- سال انتشار: 1402
- محل انتشار: دوازدهمین کنفرانس بین المللی پژوهش های مدیریت و علوم انسانی
- کد COI اختصاصی: ICMHSR12_414
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 272
نویسندگان
دانشآموخته ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد زرقان، فارس، ایران.
استادیار گروه مدیریت، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد زرقان، فارس، ایران.
چکیده
پژوهش پیشرو با هدف بررسی تاثیر کیفیت بازاریابی کانال همه کاره بر ارزش درک شده مشتریان انجام شد. این تحقیق توصیفی –پیمایشی از نوع همبستگی است.جامعه آماری پژوهش، کلیه مشتریان بانک سپه شعب شیراز سال ۱۳۹۹ بود. نمونه گیری به شیوهغیرتصادفی دردسترس با استفاده از فرمول کوکران ۳۸۴ نفر برآورد گردید. داده ها با استفاده از پرسشنامه تائوفیکو حسین و همکاران۲۰۲۰ که روایی سازهیی آن با تحلیل عامل تاییدی و پایایی آن با روش آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفت، جمع آوری شدند. برای دستیابی به هدف پژوهش ۵ فرضیه تدوین و با استفاده از روش حداقل مربعات جزیی در قالب نرم افزار پی ال اس بررسیشدند. براساس نتایج این مطالعه، پیکربندی خدمات کانال، ثبات محتوا، ثبات فرایند و کیفیت اطمینان بر کیفیت بازاریابی کانالهمه کاره تاثیر معناداری داشتند. همچنین کیفیت بازاریابی کانال همه کاره بر ارزش درکشده مشتریان تاثیر معناداری داشت.کلیدواژه ها
کانال همه کاره، کیفیت بازاریابی کانال همه کاره، ارزش درک شده مشتریانمقالات مرتبط جدید
- زیست مدرن و عوامل منفی تغییر ارزش های اخلاقی از دیدگاه اسلام (مبتنی بر آرای آیت الله جوادی آملی)
- تحلیل مولفه های دگرگونی نامطلوب نظام ارزشی در منظومه تفکر اسلامی
- تحلیل زبان شناختی خطبه حضرت خدیجه (س) «مطالعه موردی خطبه ازدواج خدیجه (س) با پیامبر اکرم (ص)»
- چالش های شکاف نسلی در عصر دیجیتال و راهکارهای جبرانی آن
- واکاوی ترجمه بینانشانه ای تصاویر نوشتار در صور الکواکب عبدالرحمن صوفی (مطالعه موردی صورت های فلکی انسانی)
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.