عوامل موثر بر پذیرش بانکداری الکترونیکی در میان مشتریان بانک صادرات
- سال انتشار: 1402
- محل انتشار: اولین کنفرانس بین المللی توانمندی مدیریت، مهندسی صنایع، حسابداری و اقتصاد
- کد COI اختصاصی: MIAE01_0320
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 323
نویسندگان
چکیده
برای حضور فعال در بازار جهانی و برخورداری از مزایای فراوان تجارت الکترونیک ، وجود نظام بانکی کارآمدی که بتواند هم سطح با سایر بانک های پیشرفته جها ، زمینه تعاملات مالی را برای کاربران داخلی و خارجی فراهم سازد ضروری است . حرکت از پردازش دستی به پردازش کاملا کامپیوتری و به همراه آنافزایش حجم پردازش چه در تعداد و چه در مبلغ ، مهمترین مسئله نگران کننده فعالان بانکی در عصر حاضر است . امروزه استفاده از بانکداری الکترونیک یک ضرورت است ، زیرا بانکداری الکترونیک تاثیر زیادی بر سطح بهره وری جامعه داشته و سودمند می باشد. در سال های اخیر صنعت بانکداری در جهان و ایران جهشی بی سابقه داشته است و بی تردید برای ورود به بازارهای جهانی باید نظام بانکی کارآمدی داشت که دارای سرعت ، دقت ، امنیت و فناوری مدرن وپیشرفته در سطح جهانی باشد، چرا که بانک های ایران در اثر برقراری ارتباط با دیگر بانک های جهان، در سطح بین المللی رشد و توسعه پیدا می کنند. اما یکی از موانع عمده بر سر راه توسعه بانکداری الکترونیکی عدم پذیرش این تکنولوژی توسط مشتریان و تمایل به رویه های بانکداری سنتی عنوان شده است بنابراین هدف از انجام این تحقیق بررسی عوامل موثر بر پذیرش بانکداری الکترونیکی در میان مشتریان بانک صادرات در استان ایلام بود. روش تحقیق در این پژوهش از نظر هدف کاربردی ، از لحاظ نحوه گردآوری اطلاعات توصیفی - پیمایشی بود. جامعه آماری این تحقیق را کلیه مشتریان بانک صادرات در استان ایلام تشکیل می دهد. روش نمونه گیری در این تحقیق به صورت تصادفی بود و حجم نمونه را ۳۰۰ نفر به دست آوردیم . برای اندازه گیری متغیرهای این تحقیق ، از پرسشنامه استفاده شد. برای تجزیه و تحلیل داده های تحقیق از نرم افزار SPSS استفاده شد. و پس از تجزیه و تحلیل و بررسی های صورت گرفته محقق به این نتیجه رسید که : بین مفید بودن و پذیرش بانکداری الکترونیکی در میان مشتریان بانک صادرات رابطه معناداری وجود دارد. بین اعتمادو پذیرش بانکداری الکترونیکی در میان مشتریان بانک صادرات رابطه معناداری وجود دارد. بین سهولت در استفاده و پذیرش بانکداری الکترونیکی در میان مشتریان بانک صادرات رابطه معناداری وجود دارد. بین لذت از استفاده از بانکداری الکترونیکی و پذیرش بانکداری الکترونیکی در میان مشتریان بانک صادرات رابطه معناداری وجود دارد. بین اطلاعات و پذیرش بانکداری الکترونیکی در میان مشتریان بانک صادرات رابطه معناداری وجود دارد.کلیدواژه ها
بانکداری الکترونیکی ، مشتری ، بانک صادرات، استان ایلاممقالات مرتبط جدید
- تاثیر جهانی شدن بر آزادی اقتصادی
- بررسی تاثیر عوامل مالی و غیر مالی بر اظهار نظر حسابرس در مورد تداوم فعالیت
- تاثیر تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی WOM-E بر اتخاذ بانکداری همراه مورد کاوی : موسسه اعتباری ملل استان زنجان
- ارتباط بین ارتقای شغلی حسابداران، رضایت شغلی و انگیزه برای نوآوری در فرآیندهای حسابداری
- Investigating the Impact of Perceived Usefulness, Ease of Use, and Risk on the Adoption of Mellat Mobile Banking Among Base -of-the-Pyramid Customer Groups: The Mediating Role of Attitude
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.