طراحی مدل تاب آوری سازمانی در بانک های دولتی
- سال انتشار: 1402
- محل انتشار: فصلنامه مدیریت توسعه و تحول، دوره: 15، شماره: 52
- کد COI اختصاصی: JR_JDEM-15-52_012
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 155
نویسندگان
گروه مدیریت ، دانشکده علوم انسانی، واحد ساوه، دانشگاه آزاد اسلامی، ساوه، ایران
گروه مدیریت ، دانشکده علوم انسانی، واحد ساوه، دانشگاه آزاد اسلامی، ساوه، ایران
گروه مدیریت ، دانشکده علوم انسانی، واحد ساوه، دانشگاه آزاد اسلامی، ساوه، ایران
چکیده
امروزه اهمیت انعطاف پذیری سازمان ها در برابر بحران ها، برای سازمان های دولتی نیز پذیرفته شده است. تحقیق حاضر باهدف طراحی مدل تاب آوری سازمانی در بانک های دولتی با تاکید بر بانک ملی بر اساس پارادایم تفسیری و با رویکرد نظریه داده بنیاد اجرا شد. به شکل هدفمند، ۱۹ خبره تا نقطه اشباع نظری مورد مصاحبه قرار گرفتند. داده ها با کدگذاری باز، محوری و انتخابی تجزیه وتحلیل شد. مطابق یافته ها؛ مدل پارادایمی تاب آوری سازمانی بانک ملی شامل ۱۲۸ کد باز در قالب پدیده محوری ۷ کد، شرایط علی ۵۴ کد، شرایط زمینه ای ۲۷ کد، شرایط مداخله گر ۱۰ کد، راهبردها ۱۳ کد و پیامدها ۱۷ کد بود. پدیده محوری تاب آوری بانک ملی با مقوله های عملکرد مشتری محور، و خصیصه مثبت بود که شرایط علی با مقوله های ویژگی های نیروی انسانی، قابلیت مالی، سرمایه اجتماعی بین سازمانی، توانایی های دانش فنی، شناخت محیطی، مدیریت دانش، قابلیت های سازمانی، و قابلیت های فرا سازمانی، و شرایط زمینه ای با مقوله های نیروهای کلان، عوامل درون بانکی، و عوامل درون صنعت بر آن تاثیر داشتند. توسعه تاب آوری با مکانیسم های رفتاری، اقتصادی-مالی، و فنی امکان پذیر بود که شرایط مداخله گر مدیر بانک، و ویژگی های فردی کارکنان بر آن موثرند. تاب آوری نیز پیامدهای عملکرد مناسب با پاسخگویی سریع، حفظ حیات بانک، و اثرات بر جامعه را داشت.کلیدواژه ها
پایداری, ثبات بانک, خصیصه دانشی, سرمایه اجتماعی بین سازمانی, قابلیت بقاءاطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.