طراحی مدل مدیریت منابع انسانی در سازمان های دولتی ارباب رجوع محور
- سال انتشار: 1402
- محل انتشار: فصلنامه مدیریت بهره وری، دوره: 17، شماره: 2
- کد COI اختصاصی: JR_JPMI-17-2_008
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 126
نویسندگان
دانشجوی دکتری گروه مدیریت دولتی، واحدعلوم وتحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
دانشیار گروه مدیریت آموزشی، واحدعلوم وتحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
استاد گروه مدیریت دولتی، واحدعلوم وتحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
چکیده
مطالعه سازمان ثبت احوال کشور) است. روش تحقیق حاضر توصیفی-پیمایشی و طرح تحقیق آمیخته است. جامعه آماری در بخش کیفی شامل خبرگان دانشگاهی و اعضای هیات علمی و صاحب نظران حوزه مدیریت منابع انسانی به عنوان خبرگان آشنا می باشند که بر اساس روش نمونه گیری هدفمند ۱۰ نفر هستند و در بخش کمی تمام مدیران سازمان های ثبت احوال تهران به تعداد ۲۶۰ نفر می باشند به روش تمام شماری انتخاب شدند. ابزار جمع آوری اطلاعات مصاحبه و پرسشنامه محقق ساخته بوده است که نتایج تحلیل مصاحبه ها با به کارگیری روش دلفی نشان داد ابعاد مدل مدیریت منابع انسانی در سازمان های ارباب رجوعمحور عبارتند از: مدیریت عملکرد، مدیریت استعداد، جذب، نگهداری و ارتقاء، جانشین پروری، حقوق و دستمزد و سیستم پاداش و تنبیه و آموزش و توسعه فردی. سنجش وضعیت سازمان های ثبت احوال تهران در ابعاد مدل نشان داد که به ترتیب ازنظر وضعیت: مدیریت عملکرد، حقوق و دستمزد، آموزش و توسعه فردی، جذب و نگهداری و ارتقاء، جانشین پروری و مدیریت استعداد قرار دارند. همچنین در تمام ابعاد مدل شکاف عملکردی بین وضعیت سازمان های ثبت احوال تهران در شاخص های مدل مدیریت منابع انسانی و اهمیت وجود دارد. به طورکلی نتیجه گیری می شود که در سازمان های ثبت احوال استان تهران ابعاد شش گانه مدل و زیرمولفه های آنها در زمینه مدیریت منابع انسانی وضعیت مناسبی ندارند.کلیدواژه ها
مدیریت منابع انسانی, ارباب رجوع, سازمان ثبت احوالاطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.