تاثیر شهرت و تجربه نیروی فروش بیمه عمر و سرمایه گذاری بر رفتار ادراک شده مشتریان (مطالعه ای در میان شعب بیمه ای شهر زنجان)

  • سال انتشار: 1401
  • محل انتشار: نهمین همایش علمی پژوهشی توسعه و ترویج علوم مدیریت و حسابداری ایران
  • کد COI اختصاصی: MPCONF09_335
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 212
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

مجید پابرجای زنجانی

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازاریابی دانشگاه آزاد اسلامی واحد قزوین

رضا سفیری

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازاریابی دانشگاه آزاد اسلامی واحد قزوین

چکیده

هدف پژوهش برر سی تاثیر شهرت و تجربه نیروی فروش بیمه عمر بر رفتار ادراک شده مشتریمی باشد. روش تحقیق مورد استفاده در این پژوهش پیماشی و از نوع همبستگی می باشد. جامعهآماری شامل کلیه مشتریان بیمه عمر در شهر زنجان می با شد. با توجه به آزمون های انجام شدهدو فرضیه اصلی تحقیق حاضر مبنی بر " منابع نیروی فروش نامشهود رابطه معنادار و مثبت باارزش تجربی اضافه شده تو سط نیروی فروش دارد " و " ارزش تجربی اضافه شده تو سط نیرویفروش رابطه مثبت و معنادار با رفتار مشتری دارد" تائید می گردد.

کلیدواژه ها

شهرت نیروی فروش ، رفتار مشتری، ارزش تجربه اضافه شده

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.