بررسی واولویت بندی عوامل موثر بر رابطه رهبری خدمتگزار واعتماد سازمانی (مطالعه موردی شرکت ملی گاز خراسان رضوی)

  • سال انتشار: 1391
  • محل انتشار: همایش علوم مدیریت نوین
  • کد COI اختصاصی: CMMS01_051
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 2006
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

معصومه شعبانی

کارشناس ارشد مدیریت دولتی ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد مشهد ،مشهد ، ایرا

علی شعبانی

کارشناس ارشد مدیریت دولتی ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد سیرجان ، سیرجان،

علی حسین زاده

عضو هیئت علمی گروه حسابداری و بانکداری، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تربت

چکیده

هدف تحقیق حاضر، بررسی رابطه میان رهبری خدمتگزار و اعتماد سازمانی است. در این تحقیق ادراک کارکنان از حاکمیت رهبری خدمتگذار درسازمان به عنوان مؤلفه تأثیرگذار بر اعتماد نسبت به رهبر و سازمان مدنظر قرار گرفته است.تا رهنمودهایی را برای اثر بخشی هر چه بیشتر مدیران دولتیارائه کند. روش پژوهشی تحقیق حاضر در دسته پژوهش های توصیفی و از حیث هدف در زمره تحقیقات کاربردی قرار می گیرد. جامعه آماریشامل کلیه کارکنان قراردادی ورسمی شرکت گاز خراسان رضوی که تعداد کل آنها 336 نفر می باشد ، که از این تعداد 66 نفر ستادی ، 81 نفر مالی و پشتیبانی ، 39 نفر مهندس اجرایی و 150 نفر در بخش بهره برداری می باشد. نتایج حاصل از یافته های تحقیق نشان می دهد بین ادراککارکنان از حاکمیت رهبری خدمتگزار، با اعتماد سازمانی رابطه مثبت ومعنا داری وجود دارد. همچنین تحقیق نشان می دهد سازمانهای با رهبری خدمتگزار سطوح بالاتری از اعتماد نسبت به رهبر وهمچنین اعتمادنسبت به سازمان را نشان می دهد. رهبری خدمتگزار می تواند موجبات بهبود عملکرد سازمانی ودر نتیجه افزایش بهره وری در سازمان را فراهم نماید

کلیدواژه ها

رهبری خدمتگزار ,خدمت ,جومساعد روابط انسانی,اعتماد سازمانی

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.