بررسی تاثیر اعتماد بر وفاداری و رضایت کارکنان با نقش میانجی تعهد سازمانی
- سال انتشار: 1401
- محل انتشار: دهمین کنفرانس بین المللی نقد و واکاوی مدیریت در هزاره سوم
- کد COI اختصاصی: ICCAM10_033
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 364
نویسندگان
کارشناسی ارشد، دانشگاه بصیر شهر آبیک
کارشناسی ارشد ، دانشگاه مهد علم کاشان
کارشناسی ارشد، دانشگاه ۱۲ فروردین شهر قائم شهر
کارشناسی ارشد ، دانشگاه علامه قزوینی شهر قزوین
چکیده
هدف از این پژوهش بررسی تاثیر اعتماد بر وفاداری و رضایت کارکنان با نقش میانجی تعهد سازمانی در شرکت سداد بوده است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و روش جمع آوری داده ها توصیفی - پیمایشی می باشد. جامعه آماری پژوهش کلیه کارکنان در شرکت سداد بوده که تعداد ۱۰۷ نفر از آن ها به عنوان حجم نمونه و به روش تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزار گرداوری اطلاعات پرسشنامه ۳۸ آیتمی اعظام و هارسونو (۲۰۲۱)، بوده است. روایی محتوایی پرسشنامه به تایید جمعی از صاحب نظران رسید. هم چنین جهت بررسی روایی سازه از سه شاخص پایایی مرکب، متوسط واریانس استخراج شده و بار عاملی استفاده گردید و جهت سنجش پایایی و قابل اعتماد از ضریب آلفای کرونباخ با استفاده از نرم افزار SPSS، که بیش تر از ۰.۷ محاسبه گردید، استفاده شد. نتایج حاصل از پژوهش با نرم افزار PLS نشان می دهد که اعتماد کارمندان تاثیر مثبتی بررضایت کارمندان، تعهد عاطفی و تعهد هنجاری دارد. رضایت کارمندان تاثیر مثبتی بر محیط عاطفی و محیط هنجاری دارد تعهد عاطفی تاثیر مثبتی بر وفاداری طرزنگرشی و رفتاری دارد. تعهد هنجاری تاثیر مثبتی بر وفاداری طرزنگرشی و رفتاری دارد. وفاداری نگرشی تاثیر مثبتی بر وفاداری رفتاری دارد.کلیدواژه ها
وفاداری رفتار، وفاداری نگرشی، اعتماد کارکنان، تعهد عاطفی و تعهد هنجاریمقالات مرتبط جدید
- بررسی عوامل موثر بر توسعه عملکرد شغلی در سازمان تامین اجتماعی مورد مطالعه استان مازندران
- مروری بر شایستگی های مدیران منابع انسانی در راستای تفکر پارادوکسی
- توصیف نقش سیستم های اطلاعاتی منابع انسانی در مدیریت منابع انسانی مبتنی بر شواهد
- از تکنواسترس تا نارضایتی: نقش میانجی تعارض کار-خانواده در سازمان انتقال خون ایران
- تغییر در ادراک کارکنان هنگام ادغام هوش مصنوعی با مدیریت منابع انسانی با نقش واسطه اعتماد به فناوری
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.