نقش مدیریت منابع انسانی در پیاده سازی مدیریت کیفیت فراگیر (مطالعه موردی شرکت توزیع نیروی برق مازندارن)

  • سال انتشار: 1391
  • محل انتشار: سومین همایش ملی مهندسی صنایع و سیستم
  • کد COI اختصاصی: SIEC03_111
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 1656
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

مجتبی ولی زاده

شرکت توزیع نیروی برق مازندران

مژده ولی زاده

دانشکده مهندسی صنایع دانشگاه صنعتی نوشیروانی بابل

چکیده

در این مقاله می کوشیم با پرداختن به بعد مدیریت منابع انسانی نیمرخی از مدیریت کیفیت فراگیر تصویر گردد تا با طرح موضوعاتی مانند استخدام انتصاب، آموزش، انگیزش و ارزیابی منابع انسانی به بررسی نقش و تاثیر آنها در پیاده سازی اصول TQM پرداخته شود و با بیان ضرورت های برنامه ریزی عوامل موثر در بهره وری منابع انسانی، تاثیر کاربردی منابع انسانی به عنوان بستر پیاده سازی مدیریت کیفیت فراگیر در یک سازمان کیفیت گرا و مشتری مدار تبیین گردد. در انتها نیز با معرفی مدلی در این باره زمینه هایاجرای آن را در شرکت توزیع برق مازنداران بررسی کرده و نقاط قوت و ضعف این شرکت را در چیاده سازی مدل مذکور مشخص می نماییم.

کلیدواژه ها

منابع انسانی- فرهنگ سازمانی- مدیریت منابع انسانی- مدیریت کیفیت فراگیر

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.