ارزیابی عوامل موثر بر موفقیت طراحی خدمت در شرکت خدمات انفورماتیک ایران
- سال انتشار: 1401
- محل انتشار: یازدهمین کنفرانس بین المللی حسابداری، مدیریت و نوآوری در کسب و کار
- کد COI اختصاصی: ICAMIB11_072
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 256
نویسندگان
فارغ التحصیل کارشناسی ارشد MBA گرایش استراتژی از دانشگاه تهران
چکیده
هدف پژوهش حاضر ارزیابی عوامل موثر بر موفقیت طراحی خدمت در شرکت خدمات انفورماتیک ایران است. این پژوهش از نظر هدف، تحقیقی کاربردی است. روش تحقیق، پیمایشی و از نوع توصیفی است. نوع مطالعه در تحقیق حاضر کتابخانه ای-میدانی است. جهت انجام پژوهش حاضر یک پرسشنامه طراحی و اجرا گردید. جامعه آماری این تحقیق خبرگان و متخصصین حوزه بانکداری الکترونیک خواهد بود. روش نمونه گیری در این تحقیق به صورت تصادفی-هدفمند می باشد.برای تجزیه و تحلیل فرضیه ها از روش مدلسازی معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار اسمارت پی ال اس استفاده شده است. نتایج حاصل از پژوهش نشان داد عوامل ساختاری، رفتاری و زمینه ایی بر موفقیت مدیریت ایده تاثیر دارد. همچنین نتایج بیان کرد متغیر بازار و استراتژی بر موفقیت تحلیل نیازمندیها تاثیرگذار است. متغیر ویژگی های خدمت، ساختاری، سازمانی و فرآیندی و بازارگرایی نیز بر موفقیت طراحی خدمت تاثیرگذار است.کلیدواژه ها
طراحی خدمت، نوآوری، شرکت خدمات انفورماتیکمقالات مرتبط جدید
- تاثیر رهبری تحول آفرین بر عملکرد سازمانی و انگیزه کارکنان در مجتمع فولاد غدیر نی ریز
- بررسی تاثیر اخلاق حرفه ای کارکنان فروش بر اعتماد مشتری و عملکرد فروش (مطالعه موردی: فروشگاه های زنجیره ای شهر تهران)
- بررسی و تحلیل علل شکست و موفقیت استارت آپ ها در کشور ایران
- تاثیر ترومای خانوادگی بر سلامت روان اعضای خانواده و نسل های بعدی
- رابطه بین کیفیت زندگی و سبک های مقابله با استرس در مراقبین بیماران روانی با شدت بیماری
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.